Name: Возможно, отель был когда-то 5*
Item: Crystal Sunset Luxury Resort & Spa
Rating: 2
Author: Виктория

Рыба гниет с головы. Благодаря плохому менеджменту - убили отель.

1. Номер достался хороший, вид на бассейн ( было тихо) У кого номер выходил на дорогу, жаловались, что очень шумно. Трасса оживленная.

2. Сам отель - «заброшенная сказка». Красиво- но везде грязь, пыль... - извините, просто срач. Ковралин весь в пятнах, в лифтах все стены, двери зеркала - заляпаны и видно, что давно. В коридорах на лампах/люстрах - пыль и паутина.

3. Ресторан: покушать можно только в главном ресторане, т.е. - завтрак, обед и ужин проходит только там. Здесь еды много, а есть нечего и так приготовлено, что и не захочется. На вкус и вид еда отвратительная. И поражает то, что работают в ресторане без перчаток!

4.Детская комната находится под водной горкой, с которой капает вода, поэтому и влажно там очень, а иногда даже ковралин сырой. Спасают эту комнату два детских аниматора: Руфи и Логан им спасибо, приятные люди. Но не понравилось, что нет четкого расписания занятий с детьми. Есть только Часы работы.

5. На территории есть аквапарк- но не пользовались этим удовольствием.

6. Пляж хороший, песчаный, и не очень далеко от отеля. Дорога не напрягает. Но дорожка, которая ведёт к морю очень грязная и не ухоженная.

7. Персонал хамоватый, наглый. Никто не здоровается и не приветствует, как вообще-то принято.

8. Аниматоров видела 2 раза. Один раз сидели за столиками, а второй раз, когда танцевали корпоративную песню у бассейна.

Итог: Никогда не порекомендую этот отель.

В отеле очень много отдыхает арабов с семьями (70-80 процентов)

Ирина Лаптева

Chelyabinsk Турист

11:36 15.10.18

Полностью с вами согласна.Отель заброшен,территория грязная,а менеджер или как его аднимистратор,берёт деньги в номере.Т к мы попросили просто номер с видом на море,конечно же за чаевые,так он такую сумму загнул....Потом сбавил за 50$ и номер то стандарт.В общем отель так себе за такую то цену,неоправдывает.А еще Топхотл,притензия.Зарегилась я у них на сайте и они мне выслали документ,каторый мне бы сделал плюс в моем отдыхе.Так вот на рицепшн.вообще непонимали о чем я им говорю

Translate

Complain