АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
658 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in September 2018
29.09.18 - 06.10.18
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом больше плюсов, чем минусов

Translate

Общее впечатление от отеля - положительное.

Начну с плюсов:

Территория отеля очень большая и зеленая! С одной стороны море, с другой - могучие Таврические горы. Вид просто шикарный! Гамаки, большие бассейны с горками, дартс, стрельба из лука, мини-гольф и теннисные корты - всегда есть чем себя занять. Есть даже мини зоопарк :)

Номер просторный, видно что только после ремонта недавно. Везде чисто, уютно. Когда мы заселились, нас ждал приятный велкам-бонус - вино и стоечка с фруктами и десертами. Мелочь, а приятно. Мини-бар, кстати, бесплатный и пополняется ежедневно - 2 сока, 2 фанты, 2 спрайта, 2 колы, 2 воды н/г, 2 воды с содой для пищеварения и 2 пива.

Еда - вкусная. Чувствуется что курица - это курица, говядина - это говядина. Нет переизбытка по специям. Все имеет свой ярковыраженный вкус. На протяжении всего дня всегда можно перекусить какими-то бутербродами/ пиццей/ габургерами, или же полакомиться мороженым или десертами.

Анимация очень качественная. Каждый вечер была небольшая программа с выступлением различных коллективов. В принципе - довольно интересно.

Теперь к минусам: уборка в номере - поверхностная и некачественная. За всю неделю в номере ни разу не протерли стол (я случайно оставила на нем пятно от сока, и ради эксперимента не вытирала. Так оно никуда и не делось за всю неделю). Видимо качественно убирают они только единожды - перед прибытием гостя.

Вместо полноценного одеяла - легкое покрывало. Мы сначала подумали, что его просто забыли застелить. Но на нашу просьбу выдать нам нормальное одеяло ответили, что одеял у них нет. Т.е. укрывайтесь тем, что есть. Это ваши проблемы. Мне, как прирожденному мерзляку, понадобилось таких 2, что было не совсем удобно.

Банные принадлежности тоже видимо пополняются по настроению персонала - то добавят 2 бутылочки геля, вместо шампуня и геля, то вообще не пополняют, то забудут положить то, чего не хватает. В итоге каждый день разный набор принадлежностей. при этом полный комплект был только в момент заселения в номер.

По поводу еды - в целом нареканий нет. Всего хватает. Единственное, всю неделю ждала, что появится легенький суп-бульон. Но постоянно были только плотные супы-пюре.

И самый большущий минус отеля - они не обеспечивают никаким завтраком, если вдруг предусмотрен ранний выезд на экскурсию или в аэропорт. Т.е. его НЕТ вообще. И предзаказа раннего завтрака с собой у них в отеле нет. Можно попробовать зайти в ресторан, но там вы найдете вчерашний черствый хлеб, масло, и оливки :)

Поэтому приходится беспокоиться об этом самостоятельно с вечера и тащить в номер какой-то сух.пай, хотя персонал отеля настоятельно просит этого не делать.

Но если серьезно, Турция - это не отдых в отеле 24/7. Это красивая и красочная страна, которая стоит того ,чтобы ей уделили внимание. Поэтому не стоит портить себе настроение и отдых незначительными недочетами.

  • большая зеленая территория
  • интересная анимация
  • разнообразная вкусная кухня
  • уютный номер со свежим ремонтом
  • некачественная уборка номера
  • не обеспечивают гостей завтраком с собой
  • в случае раннего отъезда
Added: 08.10.2018 15:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 863 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ну уж если о мелочах, и незначительных недочетах, то Таврические горы-это в Крыму, а в Турции - Таврские горы.
Благодарю за ликбез. Непременно передам эту поправку гиду при встрече. Видимо возникли сложности перевода)
Уважаемая Татьяна,
В первую очередь, благодарим за выбор Mirage Park Resort. Мы рады, что в целом вы остались довольны днями проведенными в нашем отеле. Спасибо за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями и замечаниями.
Мы очень признательны, что Вы по достоинству оценили территорию отеля, номера, питание предоставленное в отеле и конечно же работу нашей анимационной команды.
Нам очень жаль, что невнимательное отношение сотрудников хозяйственного отдела принесло Вам дискомфорт. Хотелось бы отметь, что при своевременном обращении в отдел по работе с гостями вопрос с пополнением наборов для личного пользования и уборкой номера в целом решился бы в одночасье. Так же хотелось бы отметить, что гостям выезжающим ночью на туры предоставляются ланч боксы, а гостям выезжающим из отеля ночью, в основном ресторане с 02:00-06:00 открывается ранний завтрак с легким перекусом.
Мы желаем Вам всего наилучшего. Очень надеемся, что у нас еще будет возможность открыть для Вас двери Mirage Park Resort.
С уважением/ Отдел по работе с гостями,
Добрый день! Нам отказали на ресепшене. Никакого ланч бокса перед ранним выездом в аэропорт нам не дали, ответив, что такой услуги в отеле нет. Перед выездом на экскурсию в 2:45 ресторан отеля действительно был открыт, но там был только черствый хлеб, масло и оливки.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 518) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Татьяна
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.04.2018
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 290