АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3215 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2018
12.09.18 - 26.09.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель супер

Translate

Отдыхали с мужем в отеле Estreya Palace 4*. Отдыхом остались довольны, только одно но..... Ну теперь по порядку. В этом отеле два корпуса Estreya Residence 4* и Estreya Palace 4*. Оба корпуса хороших. Территория одна , ресторан один, бассейны тоже одни.Вообщем все общее, а цена разная. Поэтому не вижу смысла переплачивать за Estreya Residence 4* . То что касалось отеля: номера очень хорошие, просторные, красивые,уборка супер, всегда чисто, полотенца меняли каждый день.Телевизор. Слабый интернет( но хоть такой). Питание очень хорошее, брали завтрак и ужин. Очень остались довольны питанием. Большой выбор блюд. Разнообразие. Много фруктов.Большое спасибо Шеф-повару отеля. Большое спасибо МАЙЕ (руководителю ресторана) за хорошее обслуживание. Большое спасибо официантом. В отеле есть бассейны с минеральной водой. Один закрытый и два на улице один из них тоже с минеральной водой. Лично мне очень не понравилось, то что за жезлонгами не было никакого ухода. Матрасы все время мокрые по утрам. А то и вообще в бассейне плавали. И сами жезлонги хотелось бы что б их мыли и расставляли аккуратно. Ну и теперь , то что касается ресепшена . Моему мужу ПО РАБОТЕ нужен был интернет. В номере не тянул. Нужно было просить на ресепшене телефон (у кого нибудь) подключтиться к ноутбуку и сделать , то что нужно по РАБОТЕ. Первый раз подошли очень любезно, все дали.ОН все сделал. А второй раз , вышла ситуация вообще из под контроля. Ему дали телефон, потом отрубили на середине работы и даже администратор отеля (по моему ее звали Албэна) ДАЖЕ не соизволила выйти и объяснить ситуацию. Муж ждал, просил что б вышла, но увыыыы . Мы даже надеялись на то, что все таки придут в номер или найдут нас и извиняться .Но тоже увыыыыы. Муж оставил жалобу в книге Замечаний и предложений (если можно так назвать). То есть администрации отеля наплевать на туристов. Хорошо, что такая ситуация была. А если что посерьезней, то что .........делайте вы туристы что хотите, и как хотите выбирайтесь из своих проблем. Ему не поиграть нужно было, а сделать работу. Вот это огромный минус отелю. А в первую очередь тем людям которые работают на ресепшене. Курот очень хороший,зеленый. С удовольствием вернулась бы на этот курорт.

Added: 08.10.2018 14:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 214 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (46) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.09.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 5
  • Readership: 7 273
  • Photos: 0
0 Благодарности