АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1287 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Vacation as a With family in September 2018
29.09.18 - 06.10.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не супер, но приемлемо

Translate

Начиналась наша поездка не совсем приятно, но постепенно отель исправлял свои проблемы. Для тех, кто ищет советы - они в конце списком. А так идет история нашей поездки.

Приехали мы с семьей с двумя детьми (7 и 2 года). Заехали в отель в 7:30 утра. Нас сразу же без браслетов пустили на завтрак (это плюс персоналу). Но тут был первый шок - в главном ресторане не было возможности найти места где сесть!!! Люди долго выжидали, когда освободиться столик. Естественно, не убранный после предыдущих посетителей. Мы смогли занять столик себе через 20 минут ожидания. С двумя маленькими детьми и с огромными нервами - неужели нас это ожидает все 7 дней?!!!

Еда на завтрак стандартная. Как и везде - омлеты, салаты, тосты, круасаны, салаты, соевые сосиски и колбаса и т.д.

Чистота все 7 дней заставляла желать лучшего. В ресторане постоянно был липкий пол, крошки, плохо помытая посуда. И проблема не в персонале - официанты и уборщики трудились, как могли. Однако главный ресторан просто не был расчитан на такое количество отдыхающих!!!

В 9:30 часов (и опять таки, спасибо сотруднику ресепшена) нам дали номер для заселения. Это был еще один шок! Номер Дюна 5303. Кому-то он покажется нормальным. Но нам, неоднократно бывшим в Египте и видавшим много отелей, он показался неприемлемым. Пару лампочек отсутствовало. Шухляды тумбочек вываливались при попытке открыть их. Туалет протекал. В номере было 3 односпальных кровати (четвертую обещали донести) - это для супружеской пары с двухлетним ребенком! Кто не в курсе - дети иногда ночью пугаются и любят спать со своими родителями - что при наличии лишь односпальных кроватей невозможно. И другие мелочи в номере, типа отсутствия чайника, чашек и стаканов, которые делали номер угрюмым и унылым. А нам, после ночного перелета, уставшим, он казался вообще мрачной пещерой.

Решив не зацикливаться на плохом, мы пошли на море. Море оказалось приятным и теплым. Пляж песчаный, с пологим входом в море - идеально для детей. В конце зоны для купания находился красивый коралл.

Покупавшись, мы пошли на обед. Всё тот же шок. Найти место заняло около 20 минут. Потом еще минут 15 мы стояли в очереди за едой. Потом еще минут 5 искали недостающие приборы. В результате никакого удовольствия от еды - только стресс.

После обеденного сна приняли решение что-то менять. Хотели менять отель... Но для этого надо было бы ждать встречи с отельным гидом следующим утром. Решили поменять номер. Попросили показать все нормальные свободные номера. Посмотрели другие номера в Дюнах, Лагуне и главном здании. Оказалось, в Дюнах есть номера с ремонтом - но они все заняты! Остановили свой выбор на одном из номеров Лагуны - 7118. Естественно, за доплату в 140 долларов. Но это того стоило. Сразу спало напряжение. Заходя в номер не возникало депрессивного чувства, как в прошлый номер. Здесь была огромная двухспальная кровать, всё работало. А главное - был огромный балкон с лежаками! Вобщем, проблема решилась.

Оставалась проблема еды - а вернее огромного стресса от того, что постоянно приходиться воевать за столик, тарелки, вилки, стаканы и т.д. Но и она решилась через день. Менеджмент отеля понял, что один главный ресторан не справляется с таким количеством гостей, и открыли второй ресторан на втором этаже главного здания. В него-то мы постоянно и ходили, поскольку некоторые люди даже не знали о том, что он есть, и там всегда было меньше народу, чем на первом этаже. Хотя, на качество мойки посуды это не повлияло - тарелки всё еще оставались не слишком хорошо помытыми, а чашек и стаканов не хватало...

Однако, после этого мы совсем успокоились, и просто наслаждались нашим отдыхом.

СОВЕТЫ ЕДУЩИМ В ОТЕЛЬ

1. Если вы цените комфорт гостиничного номера - то сразу заказывайте номер Лагуна. Вы заплатите на 100 долларов больше, но не столкнетесь с тем, что у вас что-то не работает. Тем более - эти номера ближе к морю и главному зданию.

2. Если вы любитель поплавать с маской и трубкой, поглазеть на подводный мир - плывите сразу к буйкам - кораллы там. Не ищите их недалеко от берега, как в Шарме.

3. Wi-Fi в отеле есть. Но ОЧЕНЬ слабый. Если вы хотите купить карточку для мобильного - покупайте ее сразу в аэропорту. В отеле с вас сдерут втридорога.

4. Ходите кушать в верхний ресторан. Большинству людей просто лень подниматься на второй этаж, поэтому там всегда народу меньше.

5. Если вы хотите съездить в город, то такси из отеля вам обойдется 15-20 долларов в одну сторону. Т.е. 30-40 долларов поездка. Чтобы сэкономить (если у вас есть местная карточка и базовые знания английского) - поставьте себе на телефон приложение Careem (моя реферальная ссылка - если регистрируетесь по ней - получаете бонус 5 фунтов, и я получу бонус 5 фунтов https://app.careem.com/referral/ALEXEYS10/#/ ). Это что-то типа Египетского Убера. Поездка в город на Sheraton Road туда и назад обошлась мне всего в 290 египетских фунтов - это 17 долларов. Да, снимите предварительно фунты в банкомате отеля - в долларах платить будет дороже.

6. Не везите знакомым в подарок из Египта магниты, папирусы и друге вещи, которые не принесут пользы, а будут просто пылиться на полке. Купить полотенце или шарф. А еще отличный подарок - инжирное (фиговое) или апельсиновое варенье, которое можно купить в супермаркете SENZO моле (этро если вы будете ехать в город - он на самом вьезде в Хургаду).

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • дружелюбный персонал
  • кораловый риф
  • аквапарк
  • пляж
  • еда
  • чистота
  • давно не обновлялся
Added: 07.10.2018 20:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 355 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Useful review
Здравствуйте! А подскажите в каких числах вы отдыхали? За ранее спасибо.
Добрый день.Отдыхал с 29 сентября до 6 октября.
И на каком этаже вы жили в Лагуне?
На втором. Там только 2 этажа.
а я не советую покупать в аэропорту симку,если что с ней не так(а большинство арабский не знает)туда вы уже к нему не попадете,в отеле у гидов(любых) за 11 долларов 5 гигов,и если что с ней не так,вы всегда его найдете в отеле,а в аэропорту оч много случаев,когда продают практические пустые симки,через пару часов все может перестать работать.
Елена, вы правы. В аэропорту могут обмануть. Но и у гидов можно нарваться на обман. У них есть разные методы.

Я сам несколько раз брал в аэропорту - проблем не было.
Здраствуйте!Подскажите какой номер Дюна хорошый???
всегда считался 40вой корпус
Пробуйте номер, начинающийся с 4 - (43ХХ, 42ХХ) и т.д.
Благодарю!Скоро едем,думаем что и как там...Какие рекомендации подскажите?
Рекомендация: если номер не устраивает - просите поменять. Просите, чтобы показали все, что есть в наличии номера вашей категории. Не ждите, что за вами будут бегать. Немжко придавите на них. Но не будьте агрессивными - иначе нарветесь на полный игнор.
В последнее время участились случаи обмана в аэропорту,к сожалению,раньше сама брала всегда в аэропорту,теперь перестала.в этот раз брали даже не у своего гида(он мог только на след.день принести),а у туевского.просто подошла и попросила.у него была симка,он сам настроил,показал,что 5 гигов в целости,все рассказал,плюс в том,что он каждый день в отеле и репутацию свою они не будут портить из-за 11 долларов,там быстро шумиха поднимется.Можно и в магазине купить в отеле,но там будет дороже.кстати,такси отельное тоже есть,если не изменяет память 17 долларов стоит оно,так же подождет и с вами вернется.Соседи брали египетское такси ABC, по вайберу,так они вообще за 5 долларов съездили,правда предупреждали за полчаса ресепшен и охрану на въезде в отель(иначе не пропускают)ну да это желание каждого личное)видите,Алексей,как,например,Вам в Дезерт Роуз понравилось больше,а мне нет)
Спасибо, за ответ :)
Useful review
Уважаемый Алексей,
Большое спасибо за откровенный обзор вашего недавнего пребывания в отеле.

Ваше мнение очень ценно для нас, так как мы стремимся к достижению высоких стандартов качества. Мы очень ценим Ваши комментарии по поводу отдельных аспектов отеля, которые нуждаются в улучшении.

Будем рады приветствовать Вас в очередной раз в Tia Heights Resort в ближайшем будущем.

С уважением,
Департамент Guest Relation
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 349) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Алексей
Ukraine
Cherkasy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.12.2013
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 38
  • Readership: 11 507