АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
520 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in September 2018
08.09.18 - 18.09.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель с богатым прошлым и не очень богатым настоящим

Translate

Итак. Не буду говорить про классное расположение, виды из окна и экскурсии. Об этом вы прочитаете в интернете. Расскажу сразу о плохом. Кстати, Пегас Туристик, привет! Вас тоже ждет очередная волна негатива, но это уже другая история и вам, собственно, все равно на своих клиентов.

Во многих странах в туристе видят лишь кошелек с деньгами, но именно на Кубе это чувствуется в разы сильнее. Когда оставалось всего пара дней до отъезда, я хотела оплатить мини-бар. И что вы думаете? Я была должна больше, чем на самом деле. Мне насчитали почти 50 евро, конечно же, детальной выписки не дали. И так случилось не со мной одной. Моим новым знакомы тоже не повезло. Когда я стала разбираться в ситуации, оказалось, что что-то мне принесли, так как я съела (это ложь), оплаченные мной ром и кола вообще на второй день тура перенесли на середину тура и все в таком духе, например, 6 кофе за день. И когда я ясно дала понять, что платить буду только по факту и что у меня есть квитанции об оплате, фотки того, что и когда принесли и что есть в баре в данный момент, сразу все улеглось.

Но вывело меня из себя утро отъезда. Если в первый раз мое недовольство можно было понять только по голосу, то 18 я пустила в ход словечки в стиле факин щит. Так как после сдачи номера, мне хотели приписать бутылку воды. Да, на Кубе в силу не очень экономики, люди зарабатывают гроши все крутятся как могут, но репутацию как бы нужно поддерживать.

Высокие оценки я поставила лишь из-за нескольких людей. В Национале работает замечательный мужчина по имени Алексис (как консьерж и дормэн). Именно из-за него я поставила 4. Он всегда мне помогал, отвечал на все вопросы, заказывал такси, был переводчиком и решал неразрешимые задачи! И что самое главное, он делал это искренне, не ожидая вознаграждения, даже отказывался от него. Ведь он считает, что если к тебе относятся хорошо, то и ты тоже. Помимо Алексиса выделю колоритного кубинца по имени Владимир (дормэн), повара Гарольда и барменов на летней веранде (имен, увы, не помню).

А так, если вы будете оплачивать бар каждый день, отстаивать свое мнение и грозится написанием претензий, так сказать держать персонал в тонусе, отдых в Национале будет очень хорош! Кстати расположение мне понравилось, и ничего, что до центра идти 20-30 минут, явно в своих городах вы проходите большие расстояния на прогулках.

Еда подойдет тем, кто живет в стиле "америка", "франция", "англия", "россия", "мекиска", в общем всем. И дети за поездку точно не изголодаются, кефирчики, яйца и плюшки в достатке.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • некоторый персонал
  • расположение
  • еда
  • развлечения
  • опять же некоторый персонал
Added: 04.10.2018 22:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 576 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (25) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 520
  • Photos: 14
0 Благодарности