за последние 30 дней
Вернулись отдохнувшие, но приезд омрачил норовирус (кишечная инфекция)
Отдыхали семьей с маленьким ребёнком -1,9 г. Об отеле остались положительные впечатления, если бы не одно «но». На следующий день после возвращения у сына началась рвота, собственными силами с которой справится не удалось, после чего мы были госпитализированы. Диагноз -норовирусная инфекция. Боюсь, что мы её могли подхватить в детском бассейне. Я не очень люблю бассейны, раз приехали на море, то купаемся в море, но в конце отдыха позволили ребёнку немного поплескаться в бассейне,э. Хотя не утверждаю, что именно там, подцепить можно где угодно, но так как инкубационный период у болезни 1-3 дня, то скорее всего в отеле. Желаю родителям быть бдительными и деткам не болеть. Хорошо, что это случилось по возвращению, а не в Турции. В целом отдых был хороший, хотя были мелкие замечания. Особенно испортило впечатление длительное ожидание при заселении, так как мы были после ночного перелёта и тяжелой дороги, с задержкой рейса, ребёнок был очень уставший, приехали мы в отель раньше положенного времени заселения, в 10 утра и ждали ещё 2 часа пока нас разместят, было мучительно. Хотели доплатить за раннее заселение, только бы скорее отдохнуть. Но нам не очень пошли на встречу, сказали ждать. Заселили нас в 12, ну и на том спасибо. Формально, администрация отеля ничего не нарушила, но осадочек остался. Если спросить приехала бы я сюда ещё раз, то точно нет.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вам пришлось столкнуться с болезнью ребеночка. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья. Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
Вы действительно хотите удалить комментарий?