В этот отель мы поехали семьей из 8 человек, из нас трое было детей. Выбирали по отзывам и рейтингам на топ хотелс. За свою семью из 4 человек мы отдали 176тыс с вылетом из Тюмени. В путёвке у нас бронь на эко домики, но нас всех заселили в стандартные номера главного корпуса. Мы дважды подходили с просьбой переселить нас на положенное нам место жительство, но каждый раз отказ: номеров нет, говорите с директором, директор будет вечером и и.д. Отель заполнен на 99%. Номер нам дали на 7 этаже, 7087, пишу специально, чтобы вы, дорогие туристы не попались как мы. Над этими номерами находится вытяжка из кухни, на балконе невозможно воняет рыбой и продуктами готовки. Но самое ужасное, что из вытяжки на вещи, которые сушатся летит гарь, весь балкон в этой грязи. В номере вырваны розетки, застаивается вода в раковине, давление воды никакое, иногда не дождёшься горячей воды. Все проблемы передали на ресепшн, но за весь период отдыха никто так и не пришёл что-то исправить. За завтраком ничего кушать детям, выбор каш минимален. За яичницей невозможно достояться, столы грязные, убирать не успевают, приборы находили сами, салфетки большая редкость. В кофейных автоматах нет элементарно горячего шоколада для детей, и когда заканчивается какао сухое никто его не добавляет. В барах алкоголь местного производства, низкого качества и никакого ассортимента. Персонал общаются с гостями на ломаном русском, не владеют даже английским, постоянно посмеиваются между собой. Понравился детский ресторан, Бон Бон. Там тихо, официантка девушка, дети смотрят мультики, ассортимент не большой, но съедобный для детей. Так как отдыхали с детьми, пошли посмотреть Детский Клуб. Мы были просто обескуражены отношением аниматоров, разводят руками, ничего не могут предложить для игры с детьми, сам клуб очень маленький для такого огромного отеля. Игрушек практически нет. Дети сами по себе, там мы и задерживаться не стали. В детском бассейне горка в виде слона не соответствует глубине самого бассейна, все дети ударяются при скатывании. Бассейны для взрослых чистые и красивые, утром есть анимация для взрослых. Море тёплое, наверно это и есть единствннные плюс. Заход очень травмоопасный, без специальной обуви зайти сложно, мы все ранились. Свободный лежак найти просто нереально. Автомат с соками на пляже все время пустой и нет стаканчиков, в баре стоять тоже надо очень долго. Вообщем, отель не рекомендую! Завяленная цена, 5 звёзд, и ультра не соответствует действительности. Хотя мы и были в конце сезона, но мы заплатили немалые деньги за отдых. Отель не может обеспечить комфортом такое количество людей, скольким они продали путевки. Персонал откровенно ждёт окончания сезона и работает неохотно. Возможно, летом ситуация была иная, но наши впечатления крайне негативны.