АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
371 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Larina Resort & Spa (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in July 2018
23.07.18 - 25.07.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Бегите, пока не поздно!

Translate

Попали мы в это место не по своей воле, а "благодаря" Anex Tour, т.к. отель Xeno Eftalia, куда мы купили тур, перепродал места и отказался принять нас, а отельный гид предложил это место уповая на то, что эта пятерка лучше нашего отеля и на первой береговой линии, что в последствии оказалось наглым враньем.

Это место нельзя назвать отелем в общепринятом понимании, т.к. отель абсолютно не готов к приему отдыхающих. Мы приехали в отель около 18:00, ключи от номера нам выдали примерно через час. Номер располагался в отдельном корпусе по пути к которому нужно преодолеть крутой подъем. Номер оказался не готов, не была выполнена уборка после предыдущих постояльцев и не проводилась в дальнейшем в течение последующих дней нашего пребывания там, хотя мы неоднократно (5 раз!) об этом просили. Номер не был укомплектован постельными принадлежностями и полотенцами для всех проживающих, не вымыт туалет, на балконе всюду валялись окурки и грязные стаканы. Постельное белье нам принесли только в 11 вечера. Телефонная связь в отеле не работала (т.к. сгорела телефонная станция), поэтому, что бы попросить постельное белье пришлось несколько раз спускаться к стойке регистрации. В корпусе стоял запах сырости и плесени и постоянно ломался лифт.

В столовой не соблюдались элементарные санитарные нормы - персонал находился на рабочих местах в повседневной одежде, при работе руками с пищей не использовал перчатки, официанты были обуты в шлёпанцы, на полу были разбросаны остатки пищи, которые никто не убирал, столы протирались грязными тряпками, у стойки с салатами стоял отвратительный запах испорченной пищи. У меня была одна мысль – только бы не отравиться. Если вы опоздали к началу завтрака, обеда или ужина то скорее всего вы останетесь голодными. Столовые приборы моют плохо, на вилках и ножах остатки пищи. Стаканы в столовой только пластиковые.

Общественные туалетные комнаты не убирались и находились в антисанитарном состоянии. Бассейны грязнущие и сильно воняли хлоркой.

Территория отеля производит печальное впечатление, везде валяется мусор, окурки, за растительностью никто не следит. Периметр отеля не закрыт от проникновения посторонних лиц.

За два дня пребывания в отеле мы на море так и не попали, т.к. нужно было находиться в холле отеля, что бы добиться переселения в нормальное место.

После двух дней переговоров с представителями Anex Tour и направления письменной жалобы нам удалось добиться переселения в нормальный отель. Того же самого с нами добивались еще порядка двух десятков туристов.

От других туристов узнали следующее: местные поведали им, что когда то этот отель был действительно пятеркой, но потом был конфискован государством и несколько лет стоял по сути заброшенным. В 2018 году его взяла в аренду группа товарищей на один сезон, на скорую руку набрала персонал (в основном жителей бывших советских республик из Средней Азии), запустила отель в эксплуатацию и выставила как пятерку по привлекательной цене.

Вывод такой – не смотрите на низкую цену, это не то место где вы нормально отдохнете и получите нормальный сервис.

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0
  • нет
  • полная неготовность принимать гостей.
Added: 01.10.2018 20:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 084 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (572) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Андрей
Russia
Uxta
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 0
  • Readership: 1 501