АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Alean Family Sputnik 4*

Russia Sochi
Ask a question Add review
No status
940 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in June 2018
06.06.18 - 12.06.18
 - Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Не плохо, но есть над чем работать.

Translate

Начну с того, что мы отдыхали двумя парами. Забронировали через call-центр большой семейный номер, чтоб было веселее. Менеджер, которая бронировала отель уверяла, что в номере две комнаты и два отдельных сан узла. В итоге, когда нас заселили, это был номер с 1 дверью ( вторая комната была без двери) и одним санузлом, а точнее с 1 душем и 1 туалетом.

После долгих переговоров с администратором и управляющим нам дали Номер более низкой категории(относительно того, что мы оплатили) с дверью между комнатами. Номер этот был ужасен, помыться нормально не представлялось возможным, тк санузел был 1,5 м. Что касается уборки, то это самое слабое место в отеле. Уборщица нам сказала, что уборка 1 раз в 5 дней!!! Поэтому приходилось ежедневно звонить на ресепшн и требовать уборку.

Далее о приятном. Территория отеля чистая и ухоженная, пляж тоже очень чистый. Анимация вполне себе нормальная. Питание тоже приличное. Никто не отравился. Все съедобно. Отель хорошо подходит для отдыха с детьми. И конечно, наверное, хотелось бы, чтоб было побольше бассейнов, и хотяб 1 для детей.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • — If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
1.3 Rooms
  • — Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • близость к морю
  • пляж
  • питание.
  • территория

Disadvantages

  • номерной фонд.
  • уборка
Added: 28.09.2018 23:58
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 079 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Ольга Ваитова
Sochi Hotelier
15:38 06.10.18
Уважаемый Гость!
Благодарим за оставленный отзыв о Вашем пребывании в «Alean Family Resort & Spa Sputnik».
Нам очень приятно, что Вы отметили нашу шикарную территорию, собственный благоустроенный пляж, разнообразное питание и качественную анимацию.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с вышеуказанными неудобствами в номере, поэтому отдельно хочется отметить, что в нашем отеле запланирована поэтапная реновация, как инфраструктуры отеля, так и номерного фонда.
Надеемся, что еще не раз увидим Вас и Ваших близких в числе наших гостей!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (233) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Olesy
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.05.2011
  • Countries, cities: 9 / 12
  • Hotels: 13
  • Reviews: 17
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 17
  • Readership: 9 521