АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
6584 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2018
25.09.18 - 27.09.18
- Abstained
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых.

Translate

Отель был забронировать еще в январе. С нетерпением ждали отдых, и вот он наступил. 16 сентября,двумя семьями, прибыли в отель, где нас "обрадовали" отказом в заселении мотивируя овербукингом. После долгих разбирательств нам пришлось согласиться на размещение в отеле Papillon Belvil, отзыв о нем напишу о отдельно. Но видимо наш оператор TUI, решил что одного потрясения нам было мало и 25 сентября, не предупредив заранее,нас переселили ,на последние 2 дня нашего отпуска, в Tui magic life masmavi, в качестве компенсации предоставив номера фемели в Лагунах, в замен забронированных стандартов в основном здании.

Теперь коротко об отеле.

Территория большая, зеленая, красивая, ухоженная, все выглядит очень достойно. Отель недавно провел 2 реновации, первую зимой 2014/2015, вторую зимой 2015/2016.

Номера фемели в лагунах очень хорошие, 2 комнаты, 2 санузла, огромный балкон, в номере есть все необходимое для комфортного отдыха.

Бассейны, их очень много по территории, регулярно чистяться, лежаков в достаточном количестве.

Пляж. Грязный, в течении дня не убирается, лежаки стоят очень плотно, кабин для переодевания нет, туалеты далеко от пляжа, хорошие тенты от солнца. Вход в море песчаный,пологий. Своего пирса у отеля нет.Очень неудобно работает пункт обмена полотенец, с 8-12 и потом с 14 до 18.

Рестораны. Ассортимент и качество блюд основного ресторана не впечатлили, не смогу разделить восторгов высказанных в предыдущих отзывах, сервис хороший, официанты вежливые, расторопные, помогают найти свободный столик. Из Аля карт успели посетить только турецкий, фиксированное меню, очень скудненько. В целом на 4 с минусом.

Бары. Полное разочарование, и ассортимент и качество и особенно сервис оставляют желать лучшего.

Анимация. Дневная предлагает огромный выбор спортивных развлечений. Вечерние представления,правда посетили только одно, очень слабо, ушли через 15 минут после начала, совсем не интересно. После шоу в амфитеатре начинается дискотека под открытым небом до 12 часов. Очень весело, хорошая современная музыка.

Аквапарк. Небольшой, с маленькими, медленными горками, наши дети 9 и 15 лет вообще не захотели в нем кататься, сказали скучно.

В общем таковы впечатления двух наших семей от 2-х дневного пребывания, в данном отеле. Возможно они были бы другие не будь проблем с заселением. Тем более, что отель был выбран не случайно, мы в нем отдыхали в 2015 году, и тогда отдых прошел на "отлично", тогда он назывался Джакаранда и работал по другой концепции.

All media files - 21 Photos from hoteliers - 21 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 28.09.2018 23:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 495 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Но ведь Джакаранда это совсем другой отель, а этот раньше был Робинзон. Вы что то путаете?
В 2015 он был еще Джакаранда Белек. Зимой 2015/2016 прошел реновацию, в 2016-2017 работал как Робинзон, с 2018 работает под маркой TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Roman
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 14
  • Comments: 55
  • Readership: 20 654
  • Photos: 443
0 Благодарности