АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2810 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2018
18.09.18 - 27.09.18
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здесь действительно нет Минусов с большой буквы

Translate

Отдыхали паров в этом отеле в сентябре 2018 года.

Предварительно читали много отзывов, в основном они положительные. Где-то в отзывах упоминалось про заселение в смежный номер и сильную слышимость соседей, мы не придали этому значение, так как не ожидали, что и сами окажемся в такой ситуации. Тем не менее, когда мы приехали, нас оперативно заселили. Сразу отмечу, что багаж никто не помогает нести, все своими силами. Номера в отеле все однотипные, небольшие, но вполне уютные и аккуратные. В нашем номере в качестве бонуса была обнаружена дверь в стене, которая вела к нашим соседям. Про слышимость действительно не преувеличивают, даже если соседи монету на стол положат - слышно, слышно так, будто это сделано у тебя за спиной. В этот же день мы обратились на ресепшен с просьбой переселить нас, однако менеджера отеля уже не было и нас попросили отложить вопрос на завтра. Ну а дальше, история принимает положительный поворот: менеджер отеля оказался замечательный, говорит в том числе и на русском. Не возражал, отнесся с понимаем и сразу предложил несколько путей решения, либо на этом же этаже прям сейчас, либо номер повыше с видом на бассейн и море, но на следующий день. Вообще такие номер в отеле стоят дороже, но нас переселили бесплатно. В качестве утешения нам преподнесли бутылочку вина и корзинку фруктов. Единственный минус во всех номер (по крайней мере в 2х, где мы были) - когда принимаешь душ - заливает пол в ванной. Также во всех номера 2 раздельный кровати, которые сдвигают для пар, но спать вместе не удобно, ночью они разъезжаются. Но и данное замечание было оперативно устранено - нам принесли один большой матрас. Хочу сказать, что плюсы и минусы есть везде, но оперативность решения проблемных ситуаций - это залог качественного сервиса.

В целом отель оставил положительные впечатления, бассейн хороший. Не очень удобные лежаки у бассейна, но приемлемые, да и мы не особо любители бассейна, больше ходили на море. До моря пройти не больше 5 минут. Магазины, кафе, лучнапарк - до всего рукой подать. При этом ночью не шумно, в отеле заботятся о комфорте своих гостей.

Питание нам понравилось, возможно нет каких-то специфических деликатесов, но было вкусно и мы всегда оставались сыты. Обслуживание на ужине не всегда было на высоте (могли не дать соль с перцем или долго принимать заказ), но это скорее придирки, нежели реальная проблема.

Вай фай работает хорошо, на территории бесплатный большой тенис, настольный тенис, бильярд. По вечерам выступления.

Если у Вас поздний вылет, а номер нужно сдать в 12, Вы можете спокойно оставить вещи на хранение на ресепшен, Вам дадут полотенчики и возможность принять душ перед вылетом в спа. В целом, относятся действительно к гостям в заботой.

Единственная досада была перед вылетом - требовалось взвесить багаж, весы платные, 1 евро за взвешивание. Вопрос не в платности, все зарабатывают, как могут. Но весы оказались неправильные, показывали на кг больше. Узнали мы об этом в аэропорту, а до этого успели сломать всю голову на тему перевеса.

Подытоживая, тем не менее, могу сказать спасибо данного отелю. Мы с удовольствием посетили бы вас еще раз.

  • комфортные номера
  • бесплатный сейф
  • бесплатный вай фай в номере
  • вкусное питание
  • бесплатные развлечения
  • хороший персонал
  • удаленность от моря
  • неудобные лежаки у бассейна
  • слышимость в смежных номерах
  • обслуживание на ужине
  • неправильные весы
Added: 28.09.2018 15:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 142 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Екатерина,
Спасибо большое за подробный отзыв!

Мы очень ценим мнение гостей и стараемся всегда улучшать качество сервиз и удобств!
По поводу весы мы все изправили!

Приезжайте снова!

С уважением

Мария Димитрова

Public relations Officer
Nestor Hotel

До встречи!

С уважением

Мария Димитрова

Public Relations Officer

Nestor Hotel, Ayia Napa
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (206) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 810