за последние 30 дней
Здесь действительно нет Минусов с большой буквы
Отдыхали паров в этом отеле в сентябре 2018 года.
Предварительно читали много отзывов, в основном они положительные. Где-то в отзывах упоминалось про заселение в смежный номер и сильную слышимость соседей, мы не придали этому значение, так как не ожидали, что и сами окажемся в такой ситуации. Тем не менее, когда мы приехали, нас оперативно заселили. Сразу отмечу, что багаж никто не помогает нести, все своими силами. Номера в отеле все однотипные, небольшие, но вполне уютные и аккуратные. В нашем номере в качестве бонуса была обнаружена дверь в стене, которая вела к нашим соседям. Про слышимость действительно не преувеличивают, даже если соседи монету на стол положат - слышно, слышно так, будто это сделано у тебя за спиной. В этот же день мы обратились на ресепшен с просьбой переселить нас, однако менеджера отеля уже не было и нас попросили отложить вопрос на завтра. Ну а дальше, история принимает положительный поворот: менеджер отеля оказался замечательный, говорит в том числе и на русском. Не возражал, отнесся с понимаем и сразу предложил несколько путей решения, либо на этом же этаже прям сейчас, либо номер повыше с видом на бассейн и море, но на следующий день. Вообще такие номер в отеле стоят дороже, но нас переселили бесплатно. В качестве утешения нам преподнесли бутылочку вина и корзинку фруктов. Единственный минус во всех номер (по крайней мере в 2х, где мы были) - когда принимаешь душ - заливает пол в ванной. Также во всех номера 2 раздельный кровати, которые сдвигают для пар, но спать вместе не удобно, ночью они разъезжаются. Но и данное замечание было оперативно устранено - нам принесли один большой матрас. Хочу сказать, что плюсы и минусы есть везде, но оперативность решения проблемных ситуаций - это залог качественного сервиса.
В целом отель оставил положительные впечатления, бассейн хороший. Не очень удобные лежаки у бассейна, но приемлемые, да и мы не особо любители бассейна, больше ходили на море. До моря пройти не больше 5 минут. Магазины, кафе, лучнапарк - до всего рукой подать. При этом ночью не шумно, в отеле заботятся о комфорте своих гостей.
Питание нам понравилось, возможно нет каких-то специфических деликатесов, но было вкусно и мы всегда оставались сыты. Обслуживание на ужине не всегда было на высоте (могли не дать соль с перцем или долго принимать заказ), но это скорее придирки, нежели реальная проблема.
Вай фай работает хорошо, на территории бесплатный большой тенис, настольный тенис, бильярд. По вечерам выступления.
Если у Вас поздний вылет, а номер нужно сдать в 12, Вы можете спокойно оставить вещи на хранение на ресепшен, Вам дадут полотенчики и возможность принять душ перед вылетом в спа. В целом, относятся действительно к гостям в заботой.
Единственная досада была перед вылетом - требовалось взвесить багаж, весы платные, 1 евро за взвешивание. Вопрос не в платности, все зарабатывают, как могут. Но весы оказались неправильные, показывали на кг больше. Узнали мы об этом в аэропорту, а до этого успели сломать всю голову на тему перевеса.
Подытоживая, тем не менее, могу сказать спасибо данного отелю. Мы с удовольствием посетили бы вас еще раз.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо большое за подробный отзыв!
Мы очень ценим мнение гостей и стараемся всегда улучшать качество сервиз и удобств!
По поводу весы мы все изправили!
Приезжайте снова!
С уважением
Мария Димитрова
Public relations Officer
Nestor Hotel
До встречи!
С уважением
Мария Димитрова
Public Relations Officer
Nestor Hotel, Ayia Napa
Вы действительно хотите удалить комментарий?