за последние 30 дней
Обман
Добрый день! Начитавшись отзывов купили с мужем путевки в данный отель. Приехали. Заселение должно было состояться 11 сентября 2018 года. Прождав 2 часа, администратор Тамина нам сообщила что отель на стопе, и переселили нас совершенно в другой отель.
К слову сказать мы с мужем планировали отдых в Кемере, оказались в поселке Чамьюва, это 20 минут езды от Кемера.Чтобы образно представить, это так если бы ты хотел жить в Москве а тебя поселили в Костроме))). Отдых испорчен.
Если есть вариант выбрать другой отель, то ради спокойствия и во избежание неожиданностей не выбирайте Бергамот!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
К сожалению, мы вынуждены согласиться, Вы отелях в высокий сезон есть вероятность такого форс-мажора, как перепродажа номеров выше квоты. Учитывая данный факт, мы всегда стараемся найти варианты решения таких ситуаций.
Вас действительно переселили в другой отель по согласованию с принимающей стороной. Но как показывает Ваша переписка с Таминой, Вам предложили переехать в наш отель через 2 дня, изначально Вы были согласны, но после встречи с отдельным гидом, отказались. Этот факт подтверждает Ваша переписка.
Нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен, но учитывая то, что отказ был с Вашей стороны, данный отзыв является не совсем корректным.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?