АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
570 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Mert Hotel (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a couple in September 2018
01.09.18 - 27.09.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительное обслуживание на ресепшн

Translate

При покупке тура забронирован номер Стандарт, который итак включает в себя номер с балконом. В отель приехали в 5-6 утра по местному времени. Уже при заселении в отеле администраторы ( с нас требовала девушка, а по факту их 3 человека, еще 2 парня) на ресепшене с отдыхающих требуют еще заплатить от 10 $ до 30 $ якобы за номер с балконом и видом на море. Парни с ресепшена на рабочем месте часто отсутствуют (1. при заезде в отель , чтобы оформиться, его долго не могли найти, оказывается спал; 2. часто замечала за распитием спиртных напитков в рабочую смену со своими друзьями, которые к отелю отношения не имеют). Уже при заселении в номер на двух человек обнаружили один комплект полотенец, одна из подушек оставляет желать лучшего (вся в комках) + на ней не было наволочки. При обращении на ресепшен, что нужна нормальная подушка или хотя бы наволочка девушка ( то ли не поняла нас, то ли надеялась подзаработать с уставших с дороги и ожидания заселения; заселения мы ждали 8 часов, т.к. оно происходит в 14 часов ) опять потребовала 20 $

  • близость к морю
  • дырявое постельное белье и полотенца
Added: 27.09.2018 22:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 044 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (132) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 570