АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
534 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2018
21.09.18 - 23.09.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительный сервис и тараканы!

Translate

Отдыхали в пансионате Тропикана, под Зеленоградом с 20 по 23.09.2018. Купили 1 будний день и заезд в выходные по купонам. Постараюсь как можно подробнее изложить все нюансы этого отдыха. Если Вы хотите комфортно, весело отдохнуть и вкусно поесть, а также привыкли получать хотя бы минимальный сервис, то сюда ехать точно не стоит. Особенно на праздники, когда цена втрое! Пожалуй, главная неприятность то, что в отеле антисанитария. В зоне линии раздачи еды были замечены тараканы, в номерах они тоже есть. И это прям добило.

Описание пансионата на всех ресурсах не соответствует действительности. Ресепшен также вводит в заблуждение относительно качества питания и прочих услуг.

Форесты 2008-2011 больше нет.. Я не читала отзывы, тк хотела понастольжировать и вот результат((

Все оказалось враньем. Еда эконом-класса. Некоторые блюда сырые, каши на воде, суп без начинки и из консервантов. Количество еды никто не контролирует, отношение персонала как к свинюшкам. Вместо компота и соков газированные напитки. Из фруктов только апельсины, незрелые киви и максимум груши. Десертов нет, одни мини-кексы каждый день. Однообразие еды поражает. Удивительно, что при таких поварах еще никто пока не отравился. И как им не стыдно так кормить? Ведь цена номеров с пансионом не дешевая!

На наши замечания администрация никак не отреагировала, хотя обещали принять меры. Многие гости были в удрученном состоянии, жалели потраченные деньги и время.

Единственным плюсом была погода, последние теплые деньки..

Бассейн и спа это вообще песня. Все просит ремонта уже давно, душевые убитые, раздевалки необустроенные, даже дверь не закрывается. И так все убого(( У нас в номере была оторвана ручка в санузле и не работал мини-бар. После скандала починили. Телевизоры 14 дм, кинескоп. Подушки как блины..

С внешней стороны здания давно уже жаждут кап ремонта. Все покоцанное, облупленное, аварийное я бы сказала.

И еще! Лицензии на алкоголь нет, в продаже тока пиво за дорого. Пробковый сбор за свои бутылки 300 р. за шт.

Теперь про развлечения. Заявленное караоке по 150 р за песню не состоялось. Диджей пожелал не возвращаться из отпуска. Замены не было. Дискотека ни то, ни се. Диджей принимает заказы, но ставит другое. Как специально! Боулинг нормальный, но 1000 р в час и нет одноразовых носков! Есть еще бильярд платный.

На территории прокат вело и самокатов от 300 р/час и до 2000 р. Не особо покатаешься. Да и негде.

Я считаю, что за такие деньги продают обман! И ни один купон не сможет компенсировать полученное разочарование.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • пруд
  • территория
  • беседки
  • воздух
  • еда
  • повара
  • сервис
  • руководство
  • развлечения
Added: 27.09.2018 19:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 542 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Вам повезло, что вообще туда попали. Мы были там 2 раза (слишком низкая цена была и близко к МСК), а на 3-й приехали к пустым воротам. Всё руководство сбежало, прихватив наши деньги, на тел не отвечают, вообще никто не отвечает по этому вопросу. Остался один охранник.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (268) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
КатяЖдун
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 888
  • Photos: 20
0 Благодарностей