АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1004 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2018
01.09.18 - 26.09.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но далеко не отличный

Translate

Отель действительно хороший, но т.к. были в отелях с лучшим сервисом, некоторые недостатки всё-таки отметили для себя. Тот, кто отдыхает в Турции впервые их может и не заметить. Все по порядку:

1. Размещение отличное, дали номер классом выше, в Lake house на 2 этаже, бронировали стандарт. Номер большой, комфортный, только с очень шумным кондиционером (к чему быстро привыкли). Мини-бар пополнялся каждый день с утра. В последние дни пребывания в отеле почему-то не стали класть детский коктейль, дочка это заметила). Уборка так себе, полы моют, полив из чайника на тряпку и растерев эту воду по середине комнаты, видела это лично. Туалетные принадлежности: ватные палочки, ватные диски, пополнили только один раз за 10 дней (ватный диск, к слову, был один). Сгорела лампочка в туалете, поменяли через сутки, после звонка и личной явки на ресепшн.

2. Территория большая, зелёная, красивая, без нареканий) Бегают кошки, есть домик для них, где их можно покормить. Много маленьких ящериц. Красивейшие горы на заднем плане, не возможно на них насмотреться.

3. Пляж, естественно, галечный, без специальной обуви заходить не комфортно. Вода чистая и очень тёплая, иногда были небольшие волны. На пляже много окурков валяется, со свинством туристов персонал не успевает справляться. Рядом с пляжем - холодильник с водой. На пирсе есть бар.

3. Еда вполне приличная, были и раки, и кальмары, мидии, осьминоги, разные виды мяса, рыбы. Но ресторан небольшой для такого количества гостей, поэтому бывают очереди. Фрукты в изобилии, было всё кроме ягод, думаю, что уже не сезон. Есть акваснек рядом с аквапарком, там можно перекусить с 11 часов. Хорошая кондитерская, там очень понравился кофе, особенно ice-coffee с фундуком. Мороженое есть только в определенное время в определенных местах.

4. Алкоголь импортный есть, видов не очень много, нужно четко называть марку, которая тебе нужна, чтоб не налили местный. Коктейли лучше всего делают в кондитерской и на ресепшн. В барах можно попросить орешки. Есть несколько lake house баров по всей территории, очень удобно.

5. Детская площадка есть только на территории мини-клуба, это не очень удобно, рядом с морем не помешало бы сделать тоже. Мини-клуб хороший, воспитатели внимательные, шеф очень ответственная девушка. Дети, которые там оставались без родителей, всегда были чем-то заняты, даже если детей было мало, все мероприятия с ними проводились по полной программе. Мини-диско каждый день одинаковое, детских шоу нет, анимация - силами сотрудников отеля, привозных шоу почти нет. После 22:30 есть дискотека, приезжал какой-то диджей, на пирсе как-то раз была дискотека, но тут без комментариев, не ходили.

6. Что касается сервиса, то видна огромная разница, когда ты даёшь чаевые, а когда нет. Бармены, официанты, уборщики без чаевых работают гораздо хуже, особенно это касается работников турецкой национальности, видимо, такой менталитет.

В целом, отель вполне приличный, просто бывали в отелях выше по уровню сервиса. В общем, всё будет зависеть от того, где вы раньше отдыхали, и по какой цене Вам достанется путёвка в этот отель. Выбирали этот отель, в том числе, потому что не было отзывов о болезнях, ротавирусах и т.п. Действительно, в этом плане всё хорошо, ребёнок чувствовал себя отлично. Наш отдых удался!

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0
  • территория
  • питание
  • алкоголь
  • кофе в кондитерской
  • аниматоры в мини-клубе
  • сервис иногда хромает
  • очень плохой вай-фай на территории и его полное отсутствие в номере
  • окурки на пляже
  • очень навязчивые фотографы
Added: 26.09.2018 10:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 279 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, уважаемые Марина и Сергей
Прежде всего благодарим Вас за выбор отеля Sherwood Exclusive Kemer.
Мы очень рады узнать, что у Вас остались положительные эмоции от пребывания у нас в гостях. Ваши замечания будут переданы руководству отеля для их устранения.
Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях.
С уважением, Sherwood Resorts & Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (341) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
МаринаиСергей
Russia
Kirov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.07.2017
  • Countries, cities: 2 / 7
  • Reviews: 7
  • Comments: 16
  • Readership: 8 009
  • Photos: 64
0 Благодарности