АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
210 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sharjah Grand Hotel (отель был переименован 01.12.18)
Vacation as a With family in April 2013
02.04.13 - 16.04.13
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в 2013 году 2 недели. Всё понравилось. Но в конце...

Translate

Отдыхали в 2013 году 2 недели. Всё понравилось. Но в конце отдыха всплыли некоторые очень неприятные обстоятельства... Оплачивали только завтраки, а в отеле был ремонт в некоторых зонах и только за 2 дня до отъезда узнали от других отдыхающих, что в связи с этими обстоятельствами отель предоставляет тем, у кого 1-разовое питание 2-х разовое... Последние 2 дня ходили на ужины в отеле вместо уличных кафе. Отдыхали втроём: я, муж и дочь 16-летняя. За первые 12 дней потратили на питание около 1000 $. А могли бы ужинать или обедать в отеле втроём бесплатно. Представитель Библио Глобус сказала, что они не в курсе и об этом нас должны были предупредить на ресепшн отеля, те, в свою очередь, сказали, что принимающая сторона информирует. Вот такой получился отдых: лучше бы уж и не знали об этом, а то остался неприятный осадок. Я думаю, что информировать должны были сотрудники отеля, но не сообщили своим гостям, значит сервис и обслуживание слабенькое.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • вкусное питание
  • хороший пляж
  • чудесное море
  • персонал скрыл возможность получить бонус в виде дополнительного питания
Added: 25.09.2018 23:13
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 956 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле!
Приносим наши извинения за недоразумение, которое с Вами произошло в 2013 году.
Сейчас в отеле очень многое поменялось и мы надеемся, что Вы предоставите нам возможность показать Вам улучшения в сервисе и оказать Вам радушный приём.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (497) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
1535942
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.11.2017
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 2 307