АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1024 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in September 2018
09.09.18 - 16.09.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Если вы в раздумьях ехать в этот отель или нет, ещё раз подумайте! Мы отдыхали тут очень большой компанией (19 взрослых, 5 детей), и этот отзыв может считаться отзывов не от одного человека. Ровно неделя как мы вернулись с этого дурацкого отеля, и 5 детей из пяти, и один взрослый лежим с вирусом коксаки. Заболели даже те, кто просто рядом с бассейном проходил. Чистку бассейна за 7 дней мы не видели ни разу. В первую очередь хочу выделить, что отель пошарпанный, грязный, тарелки в ресторане побитые, под кроватями неизвестно когда в последний раз протирали, точно не в этом тысячелетии.

Питание однообразное, не вкусное, пюре порошковое, соки юппи разводные, супы жижа а-ля магги. Имеем большой туристический опыт как в отелях Турции, так и мира, так что есть с чем сравнить.

Особо хочется отметить работу guest relation, которая оставила нас без свадебного ужина в ресторане а-ля карт. Больше всего неприятно то, как менеджерам все равно на нашу критику. В ответ так и сказали, прямо : «Да, пишите хоть на стене». Мы бы поняли, что бывают всякие моменты когда можно что то напутать, и менеджер бы об этом сожалел, тем более когда к вам приехала такая большая группа людей. Но нет. Подозреваем, что оплошность допустили специально. Хамство по другому не скажешь.

На уборку жаловались 8 номеров из 10, забронированных нами. На втором этаже убирали нормально.

Вид из номера это вообще отдельная песня. Смотришь на соседний отель с близкого расстояния, даже неба не увидеть.

Персонал уставший, конец сезона очень чувствовалось на их лицах.

Из плюсов только аниматоры и мороженное.

Спасибо Шервуд, за испорченный отдых, свадьбу, и за болезнь наших детей. Берегите себя и своих близких.

  • анимация
  • мороженное
  • грязь
  • хамство
  • однообразность
Added: 23.09.2018 22:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 697 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Все Ваши предложения и замечания были приняты и направлены в соответствующие отделы для принятия необходимых мер и улучшения качества обслуживания. Надеемся, что для следующего Вашего отдыха Вы рассмотрите отели нашей сети Sherwood Hotels.

С уважением,
Команда отеля Sherwood Dreams Resort.
Если вы в раздумьях ехать в этот отель или нет, ещё раз подумайте! - это точно!
Чистку бассейна за 7 дней мы не видели ни разу. - И мы не видели, видели только мусор который плавает в бассейне.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (167) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Этери
Russia
Kislovodsk
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 21.06.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 503