АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1850 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2018
12.09.18 - 21.09.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование

Translate

Прочитав много восторженных отзывов об отеле, на деле получили разочарование. Худшее, что есть в этом отеле -это питание. Это дежавю каждый день, особенно на завтрак и обед! Даже на ужине нет мяса, кроме 16 кусочков гуляша на весь отель, перемешанных с овощами. Зато каждый день на обед и ужин вам с радостью предложат жаренную скумбрию и курицу. Есть три вида переваренных макаронов Barilla, картошка фри и порошковое картофельное пюре. Стандартный огурцы-помидоры, 3-4 вида зелени. Из фруктов были на завтрак только апельсины и яблоки, почищенные грейпфруты (вкусные👍), дыни и арбузы. На ужине к ним добавлялись неспелые и очень мелкие сливы, виноград и ватные персики иногда. Для сезона фруктов и 5* это очень скромно! Напитки алкогольные местные и пить их невозможно. Но для нас не проблема, мы не любители. Заявленный пляжный трансфер каждые 30 минут не предоставляется. Это машинка на 5 человек, которая должна курсировать каждые полчаса. Одна на примерно 200-300 гостей! И та приезжает только после звонка на ресепшн, а не в заявленное обязательное время. Дело в том, что приятная прогулка на пляж ранним утром под горку превращается к обеду на солнцепеке при температуре до +40 градусов в подъем на выживание в гору. Отель действительно современный, нам дали просто замечательный светлый, чистый, просторный номер с видом на бассейн. Один недостаток номера это прекрасная слушимость вечерней анимации и дискотеки до 23.15 часов. Если вы с маленькими детьми, вам точно не сюда. Кстати детского стола и уж тем более специальных пюре или йогуртов для детишек нет. У отеля хорошее расположение: рядом античный Сиде, набережная Кумкой, по которой можно прогуляться вечером, на автобусе можно быстро доехать до Манавгата. Вход в море на пляже отеля действительно каменистый, но есть большой пирс, а также у отелей справа и слева также есть пляжи с хорошим меклим песочком. На пляже есть бар с небольшим выбором напитков, но, к сожалению, нет оборудованного душа. Также менеджмент отеля во всем экономит на гостях: пирс закрыт на замок до 8.00 утра по концепции, по факту толпа гостей отеля ждёт открытия пирса около него до 8.30 часов, холодильники с питьевой водой есть в баре на пляже и на пирсе, но до 9.30 они также закрыты на амбарные замки, пляжные полотенца можно поменять в спа а основном здании на минус третьем этаже, но только с 8.30 до 11.00 (когда все на пляже и, чтобы поменять полотенца, вам нужно всего то сгонять в горку метров 300 туда и обратно!!!!) и т.п. В общем, в отеле все организовано так, чтобы гостям было как можно более не удобно! Удивлена негативными отзывами о работе ресепшн, у меня так напротив впечатление, что это единственное подразделение в отеле, которое на 5 выполняет свои функции и делает все для комфортного отдыха гостей. Особая благодарность Инне, профессиональная, доброжелательная и очень отзывчивая девушка. Учла все пожелания по заселению, подобрала номер, ответила на все вопросы. Отель не рекомендую, так как ощущение "особенностей" концепции и экономии не позволяет чувствовать себя гостями пятизвездночного отеля. По уровню сервисов и услуг это уверенные бюджетные 4*.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 2.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • возможность выбрать подушку
  • интерьер
  • набережная кумкой
  • расположение
  • сервис
  • экономия на гостях
  • питание (!!!!!)
Added: 22.09.2018 21:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 131 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Полностью поддерживаю ваш отзыв!!! Из негатива добавилось, что простые молочные коктейли, которые любит мой сын на пляже после 16.00 вы не получите! Так же пришлось мучится с машинкой от пляжа, звонили на ресепшн. Девочки действительно там работаю хорошо, стараются всем всегда помочь. Алкоголь местный действительно пить не возможно. И кстати поход в итальянский ресторан испортил день рождение сына! А ему исполнилось 10 лет. Ребёнок ушел оттуда голодным, пришлось вместе с тортом уходить в обычный ресторан. И следствие полностью испорченный маленький юбилей из-за которого мы приехали на море(((( На фото при выборе отеля были роллы, мой сын их обожает! За 10 дней мы их так и не увидели!!! Фондю с шоколадом так же отсутствовало! Вот из таких мелочей портится отношению к отелю, ведь глядя на фотографии при выборе отеля мы рассчитывали это получить. Своего рода обман.
Useful review
Полностью НЕ поддерживаю данный отзыв!!! Отдыхали на месяц-два раньше и сейчас читая такое впечатление, что написано о каком то другом отеле в котором мы отдыхали. Нам всё очень понравилось. К нам приходили знакомые из соседнего отеля с более высокой оценкой и после подробного экскурса сказали что в Сенсе всё на порядок лучше, и на следующий год поедут только в Сенс де Люкс. По поводу дней рождения в отелях, ни в одном отеле не видел особых прогибов в честь празднующих, максимум помпезно принесут торт. Ваш день рождение это Ваши хлопоты, а не отеля. Это не повод снижать оценку. Хотя могу предположить, что к концу сезона отель "устал" )))))). Когда найдёте отель за меньшие деньги с лучшим обслуживанием то дайте знать, поедем туда ))))))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (488) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Mehelen
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 0
  • Readership: 8 289