АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
443 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2018
07.09.18 - 20.09.18
- Abstained
2.5
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сервис отсутствует

Translate

Не буду писать про море, погоду, еду. Напишу про сервис в отеле, точнее его отсутствие.

Отдыхали с 7.09 по 20.09 РД 17 уч. Т.к. были с годовалым ребенком заселили нас раньше ( из-за задержки рейса были в отеле в 12 часов). Уборка заключалась в выносе мусора и выдаче т.бумаги и мыла, пылесосили один раз по нашей просьбе, белье меняли один раз, потом мы отказывались, т.к. горничная приходила как раз, когда ребенок спал.

Вылет у нас был поздний, трансфер из отеля в 19.00, трижды подходили на ресепшн с просьбой продлить номер, нам было отказано. Детская комната в РД закрыта, на вопрос почему девушка ответила, что мы нарывается на скандал. Удалось выяснить, что есть дет.комната в ЕК 8 корпус, после блужданий нашли этот 8корпус и объявление, что они в 7 корпусе, и надо предъявить карту гостя( на ресепшне конечно об этом сказано не было). Написали отзыв в книге жалоб( вряд ли ее кто-то читает, кроме жалующихся). Ну и вишенка на торте( спасибо кто дочитал)) подошли к КПП 3 в18.45 ( выезжающих с нашего участка было 6 чел., трое из которых мы), там стоял автобус, я спросила у гида не это ли трансфер в аэропорт, он ответил да, спросил наши фамилии и очень удивился, ведь он ходил за нами на ресепшн, и там ему сказали, что мы уехали сами ещё в час дня! Вот такие редиски там работают, блондинка с каре, и с темными волнистыми волосами, собранными в хвост(жаль не посмотрела как их зовут). Так что отдыхая в этом отеле не рассчитывайте, что вам пойдут на встречу и помогут(конечно бывают исключения). Отдыхали здесь четвертый раз и не знаю, вернёмся ли в пятый.

  • расположение
  • отвратительные работники ресепшена
Added: 22.09.2018 15:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 571 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Напишите, пожалста, в каком корпусе вы жили? И какой надо брать, чтобы ближе к морю и инфраструктуре?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (690) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ольга
Russia
Magnitogorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 1
  • Readership: 5 267