АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
583 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Kirman Sidemarin Beach & Spa (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With friends in September 2018
11.09.18 - 18.09.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых удался

Translate

Отдыхали в отеле с друзьями в сентябре.

Первое впечатление от отеля было испорчено заселением. Приехали в отель в 13-50 с огромным желанием быстро заселиться и отдохнуть (трудная была дорога). Однако, менеджер по имени Рамазан стал активно "разводить" нас на деньги. Предложил номер с видом на море за 10 евро в сутки. Мы отказались. И он о нас демонстративно забыл. Когда в 15-00 я подошла на ресепшен и настойчиво попросила определить для нас номер, он просто по-хамски швырнул документы, не объяснив куда идти. Когда я обратилась к нему с просьбой помочь настроить вайфай, в грубой форме мне ответил, что у него нет времени на меня. Я просто была в шоке от такого приема. Возникает вопрос, если так принимать клиентов отеля - это работа Рамазана, то как к этому относится руководство отеля????

Справедливости ради надо сказать, что кроме этого менеджера никакого хамства мы больше не видели, все предельно внимательны, вежливы, доброжелательны. Убирались каждый день и ооочень хорошо, в отношении кухни вообще одно восхищение. Читала в отзывах негатив про пляж. Ничего плохого не увидела, нормальный заход в море, берег убирается.

  • понравилось все
  • хамство менеджера рамазана
Added: 20.09.2018 10:23
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 143 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте. Не могу найти информацию про бассейн. Есть ли на территории отеля подогреваемые внутренние бассейны? Везу ребёнка на каникулы, вряд ли можно будет купаться на море. Спасибо!
Здравствуйте! Не могу ничего подсказать про подогреваемые бассейны, в сентябре в них не было надобности. Не пробовали на сайте отеле узнать? Мне кажется, они отвечают.
Здравствуйте, Уважаемая Елена,

Благодарим за то, что Вы предпочли провести свой отдых именно в отеле Kirman Sidemarin и Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва об отеле.

Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле, к чему мы постоянно стремимся.

Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.

Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в семье Kirman Sidemarin!

С наилучшими пожеланиями,

С уважением,

Отдел по Работе с Гостями Kirman Sidemarin Beach & Spa
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (105) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Smolensk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 9
  • Readership: 583