Отмечаю быструю реакцию на проблемы отдела по работе с гостями. Сейчас в отеле уже 2 дня. Были в июне в стандартном номере все было отлично, решили вернуться. Заказали номер с бассейном, заказали первый этаж, на момент заселения получили второй, на следующий день предложили отличный вариант на первом. Переехали, получилось даже лучше, ближе к детскому клубу. Чем дальше от основного корпуса тем приватней. Если выбираете варианты номеров, потратьте на это время. За одни и те же деньги можно получить свой бассейн и шезлонг в 5 метрах от бара или максимально дальше от шума и опять же ближе к детям. В течение двух дней возникал ряд мелких, но досадных недоразумений, замена халатов, заполнение мини бара, время уборки. Мы избалованы ОАЭ и их пятерками, то есть цена та же, поэтому и ждём того же. Линейный персонал не всегда реагировал на запросы, у них мотиваций работать хорошо никаких. Сразу обращайтесь в отдел по работе с гостями, если нет эффекта спрашивайте руководителя, Татьяну, она все быстро решила. Закончится поездка, напишу про все подробно.