Это была наша первая поездка на Российское побережье, до этого отдыхали в Европе. А тут решили - мост открыли, надо ехать в Крым. Состав - мама, папа, ребенок 3 года 10 месяцев. Бронированием отелей заранее не занимались, бронировали за день-два до даты заезда. В Зелёный мыс мы переехали из Лекса. Сайт у отеля неплохой, отзыв нормальные. Я же перед поездкой всегда изучаю отзывы, смотрю фото. Как я могла так лохануться, до сих пор понять не могу! Всё пошло не так с того момента, когда я позвонила в отель, чтобы забронировать номер. Мне сказали, что номеров свободных нет. Я говорю "как же нет? У вас на сайте в системе бронирования есть." Ответ "ну двухкомнатный". Я "нам он и нужен с 2 по 5 сентября". Ответ "он до 10 свободен" . Я "нам только до 5". - "да, можно забронировать, но нужно предоплату внести". - ок. -"Я вам сформирую счет и отправлю на почту".

Счёт пришел, я начала оплачивать, но что-то их платежная система подвисла и выдала мне ошибку, а деньги с карты снялись. Я написала в отель, вложила в письмо скриншоты. Ответа мне не последовало. Ладно, поехали в отель. Приехали, обговорили на ресепшен, что ждём следующего дня, деньги может отвиснут и упадут на счёт. Нам выдали ключи от номера. Номер находится на другом конце этого отеля. Территория, конечно, большая и красивая, живёшь в парке, потрясающая смотровая площадка с мангалом и столиками, ну и когда открыты окна в номере, то слышно море. На этом плюсы закончились. За 16 тысяч (без копеек) без питания мы получили двухкомнатный номер с 1 работающий кондиционеров (второй для украшения, видимо), чёрную плесень в санузле, тараканов (!!!) - я два раза перерывала чемодан, чтобы убрать оттуда тараканов, рваные подушки на диване, рваный диван, скрипящие двери - да весь номер тянет на 2* и на 1,5 тысячи за ночь, но никак не те деньги, которые вы за него просите. Питание - взрослый 400 рублей один приём пищи, ребенок - 200 рублей - итого 3 тысячи в сутки за питание. За такое питание в хотите столько денег? Нет уж! В итоге купили продукты и готовили сами, всё равно в отеле мы только спали. Пляж отеля оказался совсем не таким как на фото - на фото городской пляж, а пляж отеля справа - булыжники и лестница. Ребенку там купаться совсем не безопасно. Городской пляж тоже оказался таким себе - грязный, к ноге в воде прилип пакет. Наше купание там длилось минут 5, после этого мы искали уже другие пляжи (неплохой оказался у пансионата Курпаты, чистый и мало народу, но надо быть на машине, чтобы доехать).

И продолжу тему с оплатой. На следующее утро мне написали ,чтобы подошла на ресепешн. Вечером я подошла, мне сказали "с вас ошибочно взяли на 3 тысячи меньше. Оплатите." Недоумение было на моём лице. Я объяснила ситуацию, на что мне был ответ "наша бухгалтерия не видит этих денег". Да твою мать, ты сразу можешь нормально ситуацию объяснить, а не "оплатите"? Я написала в банк, и за час они решили ситуацию - вернули повисшие деньги. Хвала Тинькову. Я оплатите эти несчастные 3 тысячи.

Анимация - ну ээээ, наверное это была она, но своего ребенка на этот колхоз пати я не пустила. Вай-фай рабоатет отвратительно, постоянно выбивает.

Еще один плюс - красивый вид с парковки.

В день выезда мы бежали из этого отеля очень быстро. Поехала бы я туда еще? - НЕТ! Рекомендовала бы его? - НЕТ!

Вы хотите за ночь за двухкомнатный номер с питанием более 8 тысяч, так оправдывайте эти деньги!