АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
680 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2018
23.08.18 - 04.09.18
- Abstained
3.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличное море, не плохой пляж ... вот и все плюсы

Translate

"+"

- Русскоговорящий персонал на ресепшен, что весьма приятно;

- Хороший заход в море: нет камней и валунов, ровное песчаное дно;

- Не плохой небольшой песчаный пляж;

- Приятная зелённая территория, на которой множество бунгало в зелени;

- Отличная детская русскоговорящая анимация: всегда с детьми до вечера;

- В ресторане на обед и ужин всегда рыба, но ... мелкая и костлявая )) ;

- При заселении, если вы прибудете часам к 22, - вас покормят, но холодными остатками;

- При оплате тура по системе "всё включено" всегда можно получить в гостинице питьевую воду

"-"

- Не вкусная еда. Завтраки никакие, сосиски, например, просто не съедобные. сыр - не сыр. а сырный продукт, из фруктов арбуз и дыня, редко что-то ещё из фруктов (и на завтраки и в обед и на ужин). Просто отвратительное подобие овсяной каши (на воде).

Огромная очередь на завтраке за омлетом. Кофе ужасное на вкус, а кофейный аппарат заряжен, как правило неправильно. т.е вы выбираете одно, а получаете совсем другое. Огромное количество мух на завтраке. Всё время преследовало ощущение что мы не на завтраке, а на помойке.

Еда в целом не вкусная. Кура и говядина всегда недоготовлены и их сложно прожевать. Кормить детей такой пищей не возможно.

В отзывах люди пишут, что детское меню быстро разбирают и это правда;

- Ужасный сервис в ресторане. Если вы не в "первой волне", то потом еды остаётся мало, столы грязные (не перестилают скатерти) и по новой столы не сервируют. Приходите, как после пьянки, где-то в гостях, где не приятно даже присесть.

Еда не пополняется в полной мере и, если вы приходите не к началу трапезы, то вы детей не покормите, да и сами не получите удовольствие. т.к самое съедобное уже съедят и остаётся то, что не проживать или не вкусное;

- Отсутствие доступной среды. Один наш ребёнок инвалид-колясочник. Мы намучились. Так, например, в основном корпусе где мы жили куча дверей по коридору, а чтоб попасть на завтрак требуется пройти всю гостиницу по задворкам. Спустится при этом на улицу (на завтрак, на море погулять во двор, на анимацию и т.д.) вы можете только на рабочем лифте, который реально рабочий и он грязный, тесный, и постоянно воняет отходами. Очень унизительно было испытывать на себе такой сервис. На сайте заявлено, что в гостинице доступная среда, поэтому откровенно говоря это ложь;

- "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" - условно. Мороженое только на обед и ужин и в мизерных 50 мм стаканчиках. Крепкие напитки только в баре, вне обеда и ужина. Коктейли просто мрак, - отвратительные: ни одного который можно выпить, т.к не соблюдён не один рецепт.

Все коктейли гости оставляли, их просто не выпить. Пиво в баре в маленьких стаканах, а ночью в пластиковых 200мл. стаканчиках.

- Пиво на пляже наливают в маленькие пластиковые многоразовые стаканы. Противно пить из таких стаканов видя как их собирают сотрудники бара у моря по всему пляжу перед тем как сполоснуть и налить вам пиво;

- Постоянно грязные тарелки ... просто противно было с них есть;

- Город грязный! Прогулка по улицам не доставит эстетического удовольствия. Гулять пойти некуда.

  • хороший заход в море
  • не плохой песчаный пляж
  • приятная зелённая территория
  • отличная детская русскоговорящая анимация
  • русскоговорящий персонал
  • ужасный сервис в ресторане
  • отсутствие доступной среды
  • "всё включено" - условно
  • не вкусная еда
Added: 16.09.2018 21:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 091 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Grenata!

Сожалеем, что пребывание в отеле оставило негативные впечатления. Все Ваши конструктивные замечания мы обязательно возьмем в обработку.

С уважением, команда Novostar Hotels TM
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (269) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Grenata
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 24.02.2012
  • Countries, cities: 7 / 8
  • Hotels: 9
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 3 638