Отдыхали в отеле в конце августа с ребенком 3 г.

Начнем с плюсов.

Хорошая территория отеля, большая, зеленая. Лунапарк и аквапарк, есть чем заняться днем и вечером с детьми. Питание нормальное, немного однообразное но выбор блюд большой. Лежаков на пляже и у бассейна всегда хватает, не смотря на то что отель был заполнен почти полностью. Большой основной бассейн, большой крытый бассейн, есть отдельно бассейн лягушатник для детей с горками. Нет меток на руке в виде браслетов, тоже своего рода плюс, не надо ходить окольцованным)))

Теперь минусы.

Ужасная работа ресепшен. Жили в номере который выходит на крытый бассейн, по вечерам с 22 до 00 начиналась дискотека под основным рестораном. Громкая музыка и постоянные вопли ведущего в микрофон мешали спать нам и ребенку. Просил переселить нас в номер выходящий на другую сторону, за все 10 дней отдыха этого не удалось сделать. Ссылаясь на то что отель переполнен отказывали и обещали это сделать на следующий день, мол будет большой выезд. Но приходя на следующий день в назначенное время мне отказывали по причине отсутствия номеров. При общении полное отсутствие понимания и помощи в решении вопросов, отвратительное отношение!!! Стоя в очереди постоянно слышал ругательство на повышенных тонах и претензии от других гостей.

УБОРКА. А вернее ее отсутствие. Это было самое большое удивление для отеля 5* Отдыхали и в 3 и 4 Турции и других странах, но никогда такого не встречали. Ребенок спал с 2 до 4 и видимо на это время выпадала уборка нашего номера. Причем после сна уборка в номерах на этаже продолжалась но в наш номер уборщица уже не возвращалась. Приводил за руку уборщицу, просил убрать номер, кивала головой но так никто и не приходил за три дня. Сообщил об этом на ресепшен,на следующий день пришла уборщица с целой делегацией. все улыбались кивали, спрашивали все ли нормально теперь. Даже сделали бантики из полотенец на кроватях. После этого опят три дня никто не приходил. Итого из 10 дней уборщица приходила 2 или 3 раза. Это не первый отзыв про уборку в этом отеле, так что кто едет будьте готовы к этому. С нами отдыхали друзья и у них была та же самая ситуация.

Ресторан. Сказывалась переполненность отеля. В час пик столы все заняты, персонал конечно старался убирать вновь освободившиеся столы, но не всегда у них это качественно получалось. Но мы на это не сильно обращали внимание, все понимаем, они старались все делать быстро как могли. Но главная проблема не в этом, а в нехватке ВИЛОК в отеле. Их вечно не хватало, тарелки были, ложки были а вилок нет! Только если поймать и выпросить у официанта. Со слов одного из них в отеле с вилками проблема. Так что берите с собой лучше)))

В целом отель понравился за исключением не допустим для 5* вышеизложенных минусов.