неизвестно, по какой причине у данного отеля имеется статус четырёх звезд. довольными могут остаться только люди, которым просто не с чем сравнивать. итак,начнем:

- администраторы ресепшен не знают правила существующей в отеле программы лояльности, с ней вечно неразбериха и выяснение отношений.

- номер, в который нас заселили, был грязным,всё в подтеках, будто ничего и вовсе не мыли после выезда предыдущих гостей. с ресепшена нам позвали горничных, которые с недовольным лицом начали домывать номер. для отеля, построенного столь недавно, номера слишком обшарпанные. у нас, например, практически отваливалась кнопка смывания унитаза, подтекал змеевик, протекала душевая кабина, в комнате на стене было пятно неясного происхождения. кровать была застелена неаккуратно, всё было мятым, будто на ней кто-то уже повалялся...

- на сайте отеля заявлено, что до моря 900 метров. вранье, на самом деле 1,5 км. причем от места высадки из маршрутки необходимо еще идти минут 10 через подобие базара. причем нет никаких указателей, идешь интуитивно. при попадании на пляж, понимаешь, что пляж общественный, тьма народа. немного осмотревшись, можно увидеть зонтики отеля. гордо названный отельный пляж частично огорожен покосившимся заборчиком, так что заходи кто хочешь на него. есть бар, раздевалки, страшненькие души, на возвышении гордо красуется туалет без признаков принадлежности к отелю, потому в него вечно все пытались попасть. песок грязный, вперемешку с мусором, море тоже чистотой не отличается.

- в отеле имеется так называемая постирочная, состоящая всего из 4-х стиральных машинок, на такой отель-то! машины все грязные, в накипи и порошке, дверцы открываются после удара кулаком!(причем это сделала подошедшая после наших мучений горничная)

- питание однообразное, долго ходишь, выбираешь хоть что-нибудь привлекательное. ко всему зачастую всё не особо вкусное. десертов практически нет, явно покупные хорошие тортики разметали в долю секунды, но всегда была куча сухого печенья, тоже явно покупного. соки не свежевыжатые, а самые дешевые пакетированные, сосиски будто сделанные из бумаги. посуда вечно была мокрой, иногда грязной.

- wi-fi в номерах работает ужасно, не тянет абсолютно даже банальный вк. телевидение явно спутниковое, потому что как только облачно или ветрено - всё переставало работать.

- музыка на дискотеках была одна и та же каждый день!причем голимая современная русская попса и хип-хоп, от чего уши вянут! когда включали нечто типо "руки вверх" - уже было праздником. причем музыка грохотала так, что уши рвало. приходилось закрывать двери на балкон, чтобы не оглохнуть.

- по идее на территории отеля нельзя курить, но при этом было много курящих отдыхающих.

- в ресторане брют8 блюда вкусные, но цены на морепродукты намного выше, чем даже у нас в городе, при том, что мы не живем около моря.

- из всего порадовали красиво обустроенная территория, возможность заказывать блюда из ресторана брют8 в номер, неплохой открытый бассейн,приветливые бармены и девушка на входе в ресторан.

как итог: по идее в данном отеле с учетом его заявленного статуса и стоимости, всё должно быть на уровне 5ти звезд, 4 должно быть только из-за удаленности от моря. но по факту, сервис и комфорт в этом отеле на 1 звезду максимум. у любого иностранца, попавшего в этот отель, волосы бы дыбом встали. категорически не рекомендуем данный отель, дабы не портить себе отдых. данный отель - типичный пример отсутствующего российского сервиса, навсегда отбивающий и без того слабое желание отдыхать на "наших" "курортах".