АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2730 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in September 2018
04.09.18 - 11.09.18
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначное впечатление

Translate

Сегодня вернулись из этого отеля и прям есть большое желание оставить отзыв, на это есть несколько причин.

Сначала о хорошем:

1.Заселение. Идеально. Мы приехали в 10:30 и наше бунгало было уже подготовлено, нас сразу заселили.

2.Бунгало. Все чисто и хорошо, достаточно просторно и все необходимое в наличии. Косметика как для отеля 5* более, чем слабовата.Но это если придираться.

3.Персонал. Улыбчивые, приятные, отзывчивые. Разговаривают в основном на немецком и английском, у меня в общении на английском никогда проблем не было, легко переходят с немецкого на английский.На рисепшене есть одна русскоговорящяя девушка (через день вроде бы).

4.Территория. Огромная, зелёная и невероятной красоты. Это самый зелёный отель из всех, которых я видела, видела не мало. Цветы кругом и пахнут, вечером особенно, огромные деревья, бананы, гранаты висят на ветках. Все чисто, ухоженно.

5.Пляж. Это хочу выделить отдельно. Для меня лучший. Самый красивый, идеальный заход в море, чудесный песок, в море не переживаешь куда идёшь, и вокруг красота - везде горы.

6.Wi-fi. Спасибо, порадовали! Даже на пляже!Браво! 5 из 5!!!!

Теперь о плохом.

1.Мы жили в бунгало, и мы даже представить себе не могли, что оно тааак далеко и высоко. Семьям с маленькими детками (в колясках), пожилым людям, людям с ограниченными возможностями, я совсем не рекомендую проживание в бунгало в этом отеле. Мы отдыхали большой семьей. Для наших бабушки и дедушки это стало большой проблемой ходить так далеко и так высоко, да ещё и под уклоном. Вечером плохое освещение в зоне бунгало, везде ступеньки, все в ступеньках, куда не глянете там ступеньки,разниц высоты и длины. Ходить по ним и молодым тяжеловато,честно. Это при том,что я со спортом дружу. После того,как наша Бабушка оступившись упала вечером на этих долбаных ступеньках, мы обратились на рисепшен с просьбой переселить их в основной корпус. Хочу отметить отзывчивость и быстроту решения отеля-утром их уже переселили, и даже на первом этаже, за что мы очень благодарны. Девочки на рисепшене умнички-это к плюсам!

2.Бассейн. Один из бассейнов, который очень красивый (в которых впадает горная река), только для людей возрастом 16+. Я расстроена, поскольку мне с 3-х летним ребёнком туда нельзя. Были те, кто ходил с детьми, но я привыкла следовать правилам отеля.

3.Питание. К сожалению, я не поверила негативным отзывам о питании. Но вынуждена согласиться - питание не уровня отеля 5*, вкусно, но не разнообразно абсолютно. Детское меню я вообще увидела только один раз, его как такого не существует. Чем кормили мамы деток до 3-х лет я не совсем понимаю, особенно те, чьи детки совсем крохи ещё не на твёрдой пищи и им необходим блендер для приготовления пюре (мамы поймут).

4.Мини-диско. Ну такое, конечно. 99,9% немецких песен, при том совсем не заводных даже для немецкой малышни. Наш сын сходил на мини-диско один раз, больше не хотел.

На этом минусы закончены, но они настолько существенны для нас (пункт 1 и 3), что вряд ли мы вернёмся снова. Ожидали большего.

Еще хочу отметить пару моментов информативного характера:

1.Из предложенных экскурсий выбрали Дальян. Остались очень довольны и дети (3 года, 12 лет), и взрослые.

2.По территории за рисепшеном гуляют красивые фазаны, ползают черепашки, и птицы просто кричат, а не поют. Это все очень впечатляет и добавляет некий калорит.

3.Отель расположен так, что к зоне бассейнов и пляжа вы спускаетесь по ступенькам, около 5 вариантов дорожек,но суть одна-ступеньки везде, все 5 дорог из ступенек.Семьи с малявками счастливыми не выглядели, когда перли свои коляски с малявками вверх,да и вниз тоже(

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Children services
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
  • 4.0 Infrastructure for children
4.2 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Territory maintenance
3.0 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
4.3 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Couple
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
  • 3.0 With friends
  • Территория
  • WiFi
  • обслу
  • Ступеньки везде
  • бунгало очень далеко от моря
Added: 11.09.2018 21:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 614 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (33) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Elena
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2017
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 1
  • Readership: 4 345