Только сегодня вернулись из отпуска, решил написать по горячим следам.

Первое и самое главное - отель хороший, понравился, будет время и желание - вернемся. Есть проблемы, которые создают сами туристы, но есть и несколько объективных минусов (о них дальше)

1. Поселение. Вот тут крылся минус, который мог испортить все впечатление. TPG снизили цены на этот отель и привезли целый самолет туристов в один день. Впервые мы селились как в пионерский лагерь, 100 человек сразу. Но минус не в этом, а в том, что вместо того, чтобы сразу выдавать номера, по мере заполнения регистрационных карточек, сотрудники просто отправляли в сторону со словами "ожидайте", и без каких либо объяснений. Сто человек, которые устали с дороги, и хотят только поселится и пойти на море - это отличная почва для скандала, без которого не обошлось. Хотя можно было заранее определить, кто где будет селиться, и избежать этой ситуации. В общем, номер выдали в течение минут 20, на этом проблема была исчерпана.

2. Номер. Номер был в анексе, 2113, новый, чистый, для ребенка отдельная кровать, а не кресло или раскладушка. Вид на бассейн. Убирали каждый день, сравнили, если оставляешь чаевые, то убирают лучше)

После первого закрывания перестал срабатывать карта-ключ, проблему решили обращением на ресепшен, слышал, что еще у кого-то была такая же проблема, скорее всего, следствие суматохи при поселении.

3. Питание - вообще никаких вопросов, много вкусно, всем всего хватало. Со столами была сложность только в первый день, когда пришли на ужин в 19-00. Стали приходить в 19-30 - проблема исчезла. Официанты быстро заново сервируют, поэтому уже после полвосьмого столов хватает. Мясо было все время, если кому-то курица и индейка - не мясо, то говядина была всегда минимум в двух видах. На завтрак и обед проблем не было. Кроме того, целый день есть снеки в барах, и мороженое три раза в день.

4. Территория. Её почти нет, но всё, что есть - очень ухоженное. Все зеленое, полито и подстрижено. Бассейн в анексе идеален для релакса. Там спокойно и нет людей. Есть несколько детских площадок.

5. Горки работали строго по расписанию, по два часа в день, все как заявлено. И да, если будут читать представители администрации - сделайте настил возле горки. При мне трое или четверо детей упало и ударилось, пока бежало на горку. Это реально проблема.

6. Пляж. Мы приходили в любое время и всегда находили место в тени. Несмотря на любителей развесить трусы на зонтиках (это не шутка, две дамы приходили купаться перед завтраком, после развешивали свои купальники, и уходили), место есть всегда, пляж большой.

7. Анимация. Первый минус. пенная вечеринка и дискотека с живой музыкой - это ок, это прикольно. Мистер отель и танцевальная битва - это когда аниматоры хотят, чтобы одни гости были клоунами для других. Дичь какая-то. Отдельно отмечу детскую анимацию. Семь одних и тех же песенок, от которых тошнит даже самого ведущего. Елки-пенечки, блин. Семь дней одно и то же. Простите, но это ужас. Дневная детская анимация тоже вызывает много вопросов. Отелю есть смысл пересмотреть концепцию. Во-первых, поделить детей по возрасту на несколько групп и предложить им разные активности. Во-вторых, платная анимация, типа катания на банане. Ок, а кто не хочет, на анимацию не ходить? вот тут слабое место у отеля.

8. Самый главный минус - это не ультра олл. Это обычный, хороший AI, но никак не ультра. Нужно просто убрать приставку, чтобы люди не обманывались в своих ожиданиях. Платный интернет и платный сейф - это не ультра.

Второй минус отеля - это попытка заработать какие-то лишние деньги на ерунде. Отключить кондиционеры в местах с бесплатным медленным интернетом, чтобы люди покупали платный, - это неуважение к гостям. Остановить мультик за 10 минут до конца, чтобы показать рекламу платных услуг - это тоже неуважение, и оставляет неприятное впечатление.

То есть, резюмируя - отель хороший, нам понравился, те минусы, что я описал для нас были не критичны. Если их убрать, будет вообще сказка.