АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2084 + 0
Readership
Bronze status
5 комментария
Отзыв об отеле Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh,Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a Family with children in August 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель 3*

Translate

Всем здравствуйте!

Ехали с детьми 7 лет и 2 года.

Заехали через неделю после открытия, тур бы на 14 ночей.

Впечатления от отеля - старый и весь покрыт пылью.

1. Заселение

Приехали около 19 часов по местному времени, на ресепшн один работник разговаривает немного на русском, на английском- все. Заселили примерно в течение получаса, в номер главного корпуса на втором этаже. В грязный номер, валяются иголки и море грязи, даже не пыли, постель застелена, на простынях песок предыдущих проживающих.. Вернулась на ресепшн, попросила убрать, ок, ушли на ужин. С ужина сразу в номер, грязь на месте, на ресепшн радостно объявляют что убрали и всё хорошо.. вежливо попросила пройти со мной и всё таки убрать, получилось, но убрали поверхностно, постели перестелили.

2. Питание

Есть всё- мясо, рыба, птица, но! Готовить персонал не умеет вообще! Всё очень зажаренное, острое или нет можно узнать только попробовав! Диетического стола нет! Из фруктов резаные груши в воде, незрелые финики.. на ужин всё тоже самое, но заветреное.. За две недели завтрак не поменялся ни разу!

3. Территория

Мини клуб покрыт 2-х летней пылью и не работает!

На пляже через неделю отдыха открыли туалет , но канализация сразу дала сбой, не починили!

На понтоне металлические столбики на которых был натянут канат-ограждение, в основании все ржавые и просто отпадают. Один раз посреди дня пришли рабочие и включили сварочный аппарат прямо на понтоне, не попросив отдыхающих с него выйти, а там много и взрослых, и детей было.

Автобус ресепшн-пляж ходит раз в час и не прямо от пляжа, а нужно пройти, аргументировав тем, что мостик в аварийном состояниии по нему ездить нельзя!

Пройти от центрального бассейна или по территории- всё в разрухе!

А-ля карт работал только один, выбор блюд ну ооочень скромный и никак на итальянский не тянет!

Вай фай был, слабенький, бесплатный.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0
  • море
  • корралы
  • плюсов нет
  • отель не соответствует описанию и статусу 5звезд!
  • только минусы!
Added 07.09.2018 16:54 1 860 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Печально,отличный был отель. Надеюсь они им займутся.
ого...как все печально(((был очень хороший отель
С пересадкой летели?
Отель был моим любимым. И плюсов было много. Это и то , что рестораном можно пользоваться пока автобус в аэропорт за вами не приедет. И молочко в коробочках для малышей на детском столе ( и сам детский стол !). И море фруктов.Целых , не резанных. Мороженое и пироженки днём. Весёлая анимация. Белый песочек на среднем ярусе. Мультики и фильмы в большом зале. Вечерний бассейн до 12-ти ночи. Вкусный кофе и ежедневное пополнение бара в номере соками и напитками. Да много чего мне там нравилось. А как красиво украшали отель к рождеству... И мини водопад и речка на ресепшене ... И атмосфера отдыха. Эх... будет ли отель снова таким
Уважаемый гость,

Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в Pyramisa Beach Resort - Шарм Эль Шейх. Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. В Pyramisa Hotels & Resorts мы стремимся обеспечить превосходное обслуживание каждому клиенту; поэтому ваше мнение очень важно для нас.
                  
Пожалуйста, будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения этой проблемы и предотвращения возникновения в будущем. Мы благодарим вас за то, что вы поделились своими проблемами, и мы надеемся, что вы дадите нам возможность лучше служить вам в ближайшем будущем.
С уважением! Администрация Pyramisa Beach Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 842) Next rate Все отзывы автора (1)
Natalya
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 084
  • Photos: 14
0 Благодарности