АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1526 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a Family with children in June 2018
19.06.18 - 02.07.18
- Recommend this hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначные впечатления

Translate

Отдыхали в Vonresort Golden beach с 19.06-02.07.18 я, муж и ребёнок 4х лет. Заказывали номер стандарт, причём когда оплачивали номер в агентстве, указаны были варианты эконом и стандарт, мы оплатили стандарт, он подороже. При заселении мне показалось, что дали всё-таки эконом, номер был очень маленький с одним маленьким балконом, без мини-кухни. Уточнила этот момент на ресепшн, девушки утверждали, что номеров эконом у них вообще нет. Настроения выяснять дальше не было, просто, если вы будете покупать эконом и вам будут предлагать оплатить стандарт, имейте в виду, что не факт, что вы его в итоге получите, лучше решить вопрос с доплатой на месте, если потребуется. Также просили номер подальше от бассейнов, нашу просьбу выполнили.

На пляж, в основном, ходили пешком, минут 7 получалось. Места на пляже лучше выбирать слева от пирса, там в море меньше камней, о которые можно прилично повредить конечности.

Из минусов:

1) Рестораны:

- малое время на обед и ужин, за 40 минут до конца уже начинают убирать еду;

- обслуживание в ресторане никакое, один раз подошла официантка, все последующие либо вылавливали, либо самообслуживание осуществляли;

- постоянно билась посуда, в основном самим же обслуживающим персоналом, и осколки могли минут 10 лежать на полу, с учётом того, что в отеле много детей, это вызывало переживания и дискомфорт;

- из ресторанов нельзя выносить еду, даже фрукты, даже когда просишь,так что если хотите взять ребёнку булочку или фрукты, лучше это сделать как-то незаметно;

- фрукты грязные, протёрла черешню салфеткой, она стала чёрной.

2) Очень скудный тренажёрный зал, говорят, некоторые ходили в Кост, там вроде получше.

3) СПА - очень высокие цены на массаж, в бич даже торговаться не хотят и очень грубо разговаривают. Пошла на массаж в кост, цену снизили сначала на 3 доллара, потом, когда отказывалась, снизили на 10 долларов за сеанс. И массажистка там самая лучшая - девушка из Бали (это я вам говорю, как человек знающий). Делала ещё турчанка, чуть позвоночник не проломила и могла минут на 10 просто выйти.

4) Номер - не регулируется кондиционер, крохотный шкаф, номер тоже слишком маленький для стандарта.

5) Природные факторы - травмоопасные камни в море справа от пирса. Не знаю, может это только нам так не повезло, но всё время были волны и 3 дня невозможно было купаться вообще, даже утром. Однажды даже кого-то спасали. Но море было очень тёплое. это уже к плюсам)

6) Подхватили там ротавирус, ребёнка возили по страховке к врачу, дней 5 мучался, мы с мужем тоже заразились, но перенесли в более лёгкой форме. Также слышали от других отдыхающих и о ротавирусе, и о Коксаки, как его некоторые называют (энтеровирус).

7) Интернет - грусть и печаль. В лучшем случае сообщение пошлёте, дойдёт не сразу. О другом и не мечтайте.

Из плюсов:

1) Огромная красивая территория с большим количеством милейших романтических местечек.

2) Сладости в ресторанах очень вкусные, вообще я не любитель сладкого стола в Турции, но здесь удержаться сложно было. (остальная еда так себе, похуже, чем в других 5тизвёздочных отелях, где отдыхали, но на оценки это не повлияло)

3) Нормальная уборка в номере, подчеркиваю, нормальная, идеальной ещё ни разу в Турции не встречала. Но здесь делали всё необходимое даже без чаевых. В других отелях бывало и чаевые не спасали.

4) Огромный песчаный пляж

5) Большое количество лежаков на пляже, в любое время можно было найти и не нужно вставать в 6 утра, чтобы занять)

6) На территории цесарки, ёжики, котики, уточки, есть речка, где плавают черепашки

7) В ресторане строго дресс-кода нет, долго думала,написать в плюс или в минус. Мне это пригодилось только после поездки в город, когда очень опаздывала на ужин, и пришлось забегать в шортах и майке. Но в остальные дни дресс-кода не хватало, ибо некоторые умудрялись в пляжной одежде и шлёпках приходить.

В целом, неплохой отель, может и вернусь, а может и нет. Как карта ляжет) Не рекомендую с маленькими детьми (младше 4х лет).

Ещё добавлю, будьте осторожны с аптекой, которая самая близкая, там цены в 2 раза дороже и чеки не информативные дают, страховая не возместит. Если пройти чуть дальше, будет здание с рынком внутри (торговым центром его назвать язык не поворачивается), там на втором этаже аптека с нормальными ценами и адекватным аптекарем, общается отлично по-английски и немного русский знает.

All media files - 74 Photos from hoteliers - 74 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • сладости
  • пляж
  • территория
  • уборка
  • обслуживание
  • тренажёрный зал
  • СПА
  • камни в море
  • интернет
  • инфекции
Added: 07.09.2018 12:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 355 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Отзыв понравился.Все по делу и без истерик. Анечка, скажите,мед.помощь вам оказали или как пишут,только температуру померили?
Ирина, помощь нам оказывали по страховке. Приехала машина быстро, отвезли в больничку врача частной практики в Сиде. Там взяли анализы, проверили лёгкие, лор-органы (у него очень хорошее оборудование, я сама врач, была восхищена). В больничке сделали капельницу, дали лекарство, выписали рецепт на лекарства. По поводу оказания помощи вопросов не было. Единственное, там просто огромный поток больных деток. Мы приехали с ротавирусом, и молились, чтобы энтеровирус не подцепить)
Фото красивые! А камни можно обойти,если купаться правее.Напротив Криста Палас.Там отл. заход.
Если стоять лицом к морю, слева от пирса не было камней, справа очень много.
Надо же,"камни-путешественники"? Справа -это за водными видами спорта,прям напротив Кристала.Мы туда ходили.Камней не было.
Мы туда не ходили, спасибо за информацию, будем иметь в виду, если поедем снова)
Useful review
На пляже есть карта расположения кораллов-камней, напротив кост камней нет, заход идеален, не обязательно уходить в сторону кристалла чтоб не наткнуться на кораллы.
Да, именно поэтому мы купались слева от пирса) спасибо, что дополнили отзыв)
Странно, мы были в отеле больше месяца и ни разу не заметила чтоб за 40 минут до окончания обеда-ужина убирали еду. Наоборот, на ужин мы всегда ходили в 20 и даже в 20-30 и всегда блюда были в полном объёме , видела как доносили фрукты и сладости после 20ти. По моему мнению, именно в бич очень толерантно с временем обедов-ужинов, а именно можно зайти в 20-55 на ужин и все успеть без каких либо ограничений. А вот в кост и элит все чётко как в аптеке, в 21-00 все блюда уносят в течение максимум 5 минут. В бич же в это время можно ещё успеть взять и горячее и фрукты. Кстати о выносе еды - запрещают выносить еду с тарелками, как и в большинстве отелей мира (но можно договорится если ребёнок болен например), а если просто взял в руки фрукты/булки и понёс - никто слова не сказал ни разу. Также я брала свою посуду для ребёнка, часто подогревала в микроволновке еду и выносили в этой посуде из ресторана, никто не останавливал.. Мы отдыхали с 21.09, может конечно в июне все было по другому.. в том году мы тоже были осенью, ситуация была такая же как и в этом году...
Я выносила не в тарелках, фрукты в руках были и меня не выпустили. Так что не переубеждайте общественность. Благодарю за внимание)
Ни в коем случае не переубеждаю, а просто сообщаю как было у нас.. и в том году (на протяжении 25 дней) и в этом (на протяжении 38 дней), мы выносили бананы, гранаты, хурму в руках из ресторана, ни слова от персонала не услышали. И многие туристы так делали.. просто факты из нашего отдыха, и не более того.
Всё может быть, но тарелки к выносу еды из ресторана вообще не имеют никакого отношения. Если Вы обратили внимание-у центрального входа в ресторан стояло 2 таблички: первая - не входить в пляжной одежде, вторая -не выносить еду ,поскольку это влечёт размножение живности в номерах . Так вот, персонал отеля , когда ловил людей с едой у входа чётко всем указывал на эту табличку. В первую очередь запрет на вынос-это борьба с едой в номерах, поскольку потом появляется много муравьев и прочей живности, на которую жалуются сами отдыхающие. Так что способ выноса еды не имеет вообще никакого значения. Одновременно замечу, что отдыхали мы с Вами в разное время и вполне возможно лояльность персонала изменилась. Но предупреждающие таблички никто не отменял ( были они, кстати, и на мусорках у домиков).
Я пару раз выносила арбуз на тарелке и суп (когда ребёнок приболел) и ко мне сразу подбегали люди. Когда я несла еду в своей посуде или просто фрукты, никто не обращал внимания, поэтому я и провела эту причинно-следственную связь (возможна она и неверна). Понятно что таблицы о запрете стоят во всех отелях, но блин охота фруктов покушать не только в обед и ужин, но и между))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Анна Майорова
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2015
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 183
  • Comments: 0
  • Readership: 5 233