Отдых был испорчен в первый день! Приехали 14.08 в 19.00, заселили 15 в 3.00! Нас ,3 взрослых,поселили в 2 местный номер для инвалидов, уверяя, что это именно тот номер, за который мы заплатили! Девушка Гулина цыфру 2 и 3 не отличает, и номер с видом на дорогу и номер с видом на окресности тоже не отличает! Менеджер Фарух сразу забыл русский! Но посылали на трижды на...конкретно и ясно!Когда мы от этого номера отказались, нам приташили грязную,поломанную, мокрую раскладушку. Главный менеджер, так он нам представился, сказал или иди спи, или иди на....отсюда! Мы не могли связаться с туроператором и гидом, наши телефоны были разряжены! Телефоном на ресепшене нам не разрешили воспользоваться! После 23.30 мы нашли павербанк, подзарядили телефоны и смогли дозвониться туроператору! Приехал наш гид и нас все таки поселили в наш заказанный 3 местный номер с видом на окресности в 3.30 утра! Как зовут этого главного мененджера мы так и не узнали, он всегда ходил без бейджика! Но понятно, что это явно чей- то брат, если мог позволить орать и посылать нас! Руководству отеля стоило бы задуматься кто у них работает. Когда мы выбирали этот отель, мы видели подобные отзывы, но как всегда, думали, что нас это не коснется! В качестве извинений нам принесли в номер фрукты и вино! Это даже не смешно, отель 5 звезд ,все включено! Если вы прочитали этот отзыв, задумайтесь о своем выборе и не повторяйте чужих ошибок!