АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1245 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2018
27.08.18 - 02.09.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все хорошо , кроме сервиса

Translate

Отдыхаем в этом отеле с 27 августа 2018 большой компанией с детьми разных возрастов от 2 до 16 лет . Отель позиционирует себя как семейный. Территория большая и ухоженная , пляж чистый и лежаков всегда хватает . Лежаков возле бассейна также достаточно и проблем не возникает . Инфраструктура отеля располагает отдыху с детьми . Хорошо оборудованные детские площадки и особенно порадовал Детский бассейн .

Очень хорошая детская анимация .

Мы живем в новом корпусе и сами номера выглядят на хорошем уровне.

На этом собственно плюсы и заканчиваются .

Из минусов

Уборка номеров - на мой взгляд не тянет даже на 3 . Нам практически каждый раз приходится затаскивать уборщицу в номер . Шампунь и мыло выбиваем с руганью.

Полотенца поменяли только на 6 день и то после того как 3 раза настойчиво позвонил на ресепшн. Полы в номере моют отвратительно - песок размазанны по полу . Мы приходим после обеда в 14-14:30 а в номере не убрано . Ходим ищем этих уборщиц , т.к. Детей нужно уложить днём поспать .

Второй огромный минус - это организация питания . Столов всем не хватает . Если опоздал к началу ужина , то поиски стола - это квест . Официанты общаются грубо ( чего стоит только фраза после обращения убрать столик за которым только что поели другие отдыхающие - « посмотрим убирать или нет». ) . Вообще хамства со стороны персонала не много , но присутствует . Много доброжелательных барменов и официантов , но одна ложка дёгтя портит все впечатление .

Мы не голодаем , но меня поражает отсутствие разнообразия в фруктах . В основном арбузы . И к арбузам добавляют один день - яблоки, другой - персики, третий - сливы. Фрукты в основном не дозрелые. Фруктовое наполнение отдыха сильно разочаровало.

В остальном к питанию претензий нет. Сладкому столу отдельный респект 👍 дети и взрослые с удовольствием уплетали Торты и пирожные .

В целом отель неплохой , но сервис портит общее впечатление существенно.

  • Территория
  • анимация
  • Уборка номеров
  • сервис в целом
Added: 02.09.2018 21:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 943 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Во внутреннем ресторане оффицианты особенно хамят,при мне вместо того,чтобы поменять скатерть стряхнул ее на пол перевернул на другую сторону и застелил,при этом игриво ткнул меня ручкой ножа в живот. Неадекватные вообщем,даже страшно связываться. Чаще садились на террасе,там нормальные оффицианты попадались.
Подскажите пожалуйста, в море, есть что посмотреть? маску брать?
Нет в море маска вряд ли Вам понадобиться . Если только Вы не поедете на другой пляж в Канаклы
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 200) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Михаил
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.02.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 4 971