АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
994 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With friends in June 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый вечер ! Первый наш отдых в Турции на 10 дней...

Translate

Добрый вечер ! Первый наш отдых в Турции на 10 дней и на столько не удачен!Сложилось мнение что мы приехали за чужой счет отдыхать в этом отеле!!!Обслуживающий персонал крайне недоволен всеми действиями отдыхающих.И в принципе хотелось посмотреть что такое пятизвездочный отель а не база отдыха при СССР-е!!!Начнём с питания,есть можно но настолько однообразная пища и без особого вкуса приготовлено что под конец отпуска дети и взрослые перестали ходить в "Столовая"!!!Но мы приехали отдыхать и получать удовольствие от моря и тёплого климата,хотелось ужинать на веранде что было просто нереально ,один раз заняв столик после отдыхающих, наш столик не стали обслуживать в прямом смысле слово.ПОСЛИ 40 МИНУТ ОЖИДАНИЯ пришлось подойти к официанту с просьбой убрать грязную посуду за прежними посетителями..на что подлетел менеджер по персоналу и на турецком громко накричал и они обо благополучно ушли в помещение под названием ресторан!Вот так пропала желание ужинать под открытым небом!!!Про номер что нам выделили сказать тоже есть что,номер на одного взрослого и двое детей (11 лет и15 лет)две одноместные кровати и ломаная кушетка.Уборка производилось исключительно с 13:00 до 15:00 тогда когда люди прятались от жары в номерах!!!Хотела ещё поделится тем как нас обслуживали в баре бармен с первого дня и до последнего не имея значение что ты хочешь выпить алкогольный или без алкогольный коктейль!Люди просто делают вид что ты не стоишь по ту сторону стойки а когда им говоришь на русском они делают вид что тебя не понимают! Но за 1 $ они тебе сделают коктейль и попросят на русском написать хороший отзыв на своё имя!!!Так прошёл мой отпуск без выпивке и без коктейлей у бассейна(а ведь я за всё это заплатила денег и не малых)А теперь про анимацию в дневное время,если честно я и не поняла что это было !!!Просто недоразумение!Вечерние выступления были замечательные привозные, кроме шуток ведущего что" тут всё на халяву"!!!РАДОВАЛА ТОЛЬКО МОРЕ!!!Скажу честно я не рекомендую вам этот отель,отдых будит испорчен на 80%!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 02.09.2018 20:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 048 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

бред, а не комментарий. или через гугл переводчик переводили или из далекой деревни...
Честно бред. Ни одного слова правды. Отдыхала в августе с семьей. Питание...ну не на 5 звезд. Но голодным точно не останешься. Уборка в номере с 10 до 13. Если вешать табличку- беспокоить не будут, и могут убраться и в 16. Так было у нас. С коктелями вообще проблем не было. Попробовали все!!! Бармены все приветливые и внимательные. Многие плохо понимают по русски, но объяснить что хочешь вполне реально))) Анимация в дневное время очень интересная. Постараюсь позже выложить фото.
Я надеюсь что нашему туристу мой комментарий поможет найти более оптимальный отдых и отель,выбор за каждым!
Бредятина
Так Вы и привыкли к такому сервис!!!Да, наверное не все туда едут за сервисом...
Уважаемая Дорина, мы благодарим Вас за уделенное написанию отзыва время. Мы признательны Вам за принятое решение поделиться своими впечатлениями о Вашем проживании и о качестве услуг в отеле. Приоритетом нашей работы является предоставление Гостям хорошего сервиса, поэтому всем отзывам Гостей мы уделяем самое пристальное внимание, чтобы постоянно улучшать методы своей работы. Все комментарии и пожелания гостей направляются руководителям отделов в работу, с целью повышения качества сервиса.
Мы бы хотели принести Вам извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время, проведенное в нашем отеле! Нам очень жаль, что предоставленный сервис не соответствовал вашим ожиданиям.
Будем рады приветствовать Вас снова, чтобы Вы лично могли оценить нашу работу по повышению качества сервиса с учетом Ваших комментариев.
Useful review
да, Москва уже не та... родной язык и вовсе не родной...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dorina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 994
  • Photos: 0
0 Благодарностей