АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
994 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With friends in June 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый вечер ! Первый наш отдых в Турции на 10 дней...

Translate

Добрый вечер ! Первый наш отдых в Турции на 10 дней и на столько не удачен!Сложилось мнение что мы приехали за чужой счет отдыхать в этом отеле!!!Обслуживающий персонал крайне недоволен всеми действиями отдыхающих.И в принципе хотелось посмотреть что такое пятизвездочный отель а не база отдыха при СССР-е!!!Начнём с питания,есть можно но настолько однообразная пища и без особого вкуса приготовлено что под конец отпуска дети и взрослые перестали ходить в "Столовая"!!!Но мы приехали отдыхать и получать удовольствие от моря и тёплого климата,хотелось ужинать на веранде что было просто нереально ,один раз заняв столик после отдыхающих, наш столик не стали обслуживать в прямом смысле слово.ПОСЛИ 40 МИНУТ ОЖИДАНИЯ пришлось подойти к официанту с просьбой убрать грязную посуду за прежними посетителями..на что подлетел менеджер по персоналу и на турецком громко накричал и они обо благополучно ушли в помещение под названием ресторан!Вот так пропала желание ужинать под открытым небом!!!Про номер что нам выделили сказать тоже есть что,номер на одного взрослого и двое детей (11 лет и15 лет)две одноместные кровати и ломаная кушетка.Уборка производилось исключительно с 13:00 до 15:00 тогда когда люди прятались от жары в номерах!!!Хотела ещё поделится тем как нас обслуживали в баре бармен с первого дня и до последнего не имея значение что ты хочешь выпить алкогольный или без алкогольный коктейль!Люди просто делают вид что ты не стоишь по ту сторону стойки а когда им говоришь на русском они делают вид что тебя не понимают! Но за 1 $ они тебе сделают коктейль и попросят на русском написать хороший отзыв на своё имя!!!Так прошёл мой отпуск без выпивке и без коктейлей у бассейна(а ведь я за всё это заплатила денег и не малых)А теперь про анимацию в дневное время,если честно я и не поняла что это было !!!Просто недоразумение!Вечерние выступления были замечательные привозные, кроме шуток ведущего что" тут всё на халяву"!!!РАДОВАЛА ТОЛЬКО МОРЕ!!!Скажу честно я не рекомендую вам этот отель,отдых будит испорчен на 80%!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 02.09.2018 20:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 048 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

бред, а не комментарий. или через гугл переводчик переводили или из далекой деревни...
Честно бред. Ни одного слова правды. Отдыхала в августе с семьей. Питание...ну не на 5 звезд. Но голодным точно не останешься. Уборка в номере с 10 до 13. Если вешать табличку- беспокоить не будут, и могут убраться и в 16. Так было у нас. С коктелями вообще проблем не было. Попробовали все!!! Бармены все приветливые и внимательные. Многие плохо понимают по русски, но объяснить что хочешь вполне реально))) Анимация в дневное время очень интересная. Постараюсь позже выложить фото.
Я надеюсь что нашему туристу мой комментарий поможет найти более оптимальный отдых и отель,выбор за каждым!
Бредятина
Так Вы и привыкли к такому сервис!!!Да, наверное не все туда едут за сервисом...
Уважаемая Дорина, мы благодарим Вас за уделенное написанию отзыва время. Мы признательны Вам за принятое решение поделиться своими впечатлениями о Вашем проживании и о качестве услуг в отеле. Приоритетом нашей работы является предоставление Гостям хорошего сервиса, поэтому всем отзывам Гостей мы уделяем самое пристальное внимание, чтобы постоянно улучшать методы своей работы. Все комментарии и пожелания гостей направляются руководителям отделов в работу, с целью повышения качества сервиса.
Мы бы хотели принести Вам извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться за время, проведенное в нашем отеле! Нам очень жаль, что предоставленный сервис не соответствовал вашим ожиданиям.
Будем рады приветствовать Вас снова, чтобы Вы лично могли оценить нашу работу по повышению качества сервиса с учетом Ваших комментариев.
Useful review
да, Москва уже не та... родной язык и вовсе не родной...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 753) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dorina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 994