Разочарование полное - в целом можно отзыв и закончить, но разверну и поясню.

Летаем отдыхать не впервые, в ревизорро не играю и в питании не притязательны, но этот отель абсолютно отвратителен.

Заселение:

Прилетели из Уфы в 05:30, в отель попали в 09:00 - и всё это дорога с очень болтливым гидом от Анекс Тура, которая деткам всю дорогу просто не давала отдохнуть от самолета своей болтовней.

На ресепшн до заселения нет комнаты чтоб элементарно переодеться после прилета. Отдельное СПАСИБО Инге, это не то что неприветливая женщина, она просто откровенно грубая и наглухо непробиваемая к русскоговорящему человеку (обобщаю, потому, что видел ее разговор с "нашими туристами" и с немцами - небо и земля).

Заселили не в 14:00, а в 14:15, номер в блоке "B" - над рестораном!!! УЖАС.

Поменять номер не дали даже за доплату, не захотел этого делать и отельный гид Шамхал (приложу его фото, чтоб понимали).

О Шамхале отдельно - не ведитесь на его радушие - он ничем Вам не поможет, кроме как впарит свои экскурсии. Если вы у него не купили экскурсии - можете забыть, что в отеле есть представитель АнексТура - он ровным счетом Вас не будет замечать.

Номер:

Еще раз повторю - никогда не придирался к качеству номерного фонда, но сталкиваться в первый же день с протекающим унитазом, неработающим минибаром, отсутствием каких либо намеков на нормальную уборку - это для моей семьи критично.

Много писать не стану - на фото видно. Скажу одно - не заселяйтесь в блок "B".

А вообще шум автодороги, пролегающий в 2 метрах от отеля, слышно в любой точке и из любого корпуса.

Ресторан (точнее столовка):

Покушать конечно можно, но когда неделю подряд на завтрак ничего кроме сосисок и омлета - надоедает. Персонал в ресторане однозначно приветливый, но уж настолько грязный - одежда заляпаная и тд. Для детей меню состоит в основном из сладкого. По утрам были по 1 виду каш и хлопья разные.

Мясное было, в основном курица, рыба и разные рагу из говядины с овощами. Множество полуфабрикатов.

Бассейн:

Советую занимать шезлонги в 07:30 или раньше. Потом можете не успеть. Я выходил на утреннее плавание в 07:30 и был не первым, занявшим шезлонг. Можете просто оставлять полотенце и никто не занимает.

ОТДЕЛЬНО ВАЖНО: в отеле не выдают полотенца. Есть полотенца в аренду, но у меня около входной двери дома коврик чище и мягче, чем там эти полотенца. Советую взять с собой свои или купить там (как это пришлось сделать нам, так как туроператор не предупредил нас об этом).

Анимация:

Вот что отлично - так это АНИМАЦИЯ! Однозначно молодцы. Ненавязчиво, разнообразно, учтиво, вежливо, приветливо!!!

Пляж:

Пляж нам понравился. Ходили туда только после сиесты, то есть часа в 4 дня и до вечера. Места всегда находили без проблем. На пляже песок, чисто. Есть 2 отдельных душевых, бар. Бар на пляже работает часов до 5. Потом за водой придется ходить в отель.

Вход в море хороший, есть свой пирс.

Никакие верблюды, пони и прочие рекламщики на пляже не появлялись, так что спокойно можно было отдыхать.

Море было комфортной температуры. Какой именно не скажу - так как ни в один из дней термометр воды в отеле не показывал температуру воды.

Вай фай:

Тут не обольщайтесь - он отвратительной и только на ресепшн. В корпусах за отдельную плату. Отельный гид на первой встрече обещал при необходимости раздавать свой интернет, но обещания не выполнял под различными предлогами.

Территория:

Территория ухоженная, чистая, не очень большая.

Подводя итог, на ум приходят почему-то только минусы. Хотя наш положительный настрой спас отдых от полного провала. Погода радовала, море отличное.

И так как это отзыв именно об отеле - скажу одно - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ТУДА НЕ ВЕРНУСЬ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.