АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
153 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in August 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Жадность

Translate

Отель принимает предоплату за проживание, не оформляя никакого договора. Перечисление идёт на банковскую карту физического лица. Из-за болезни поехать не получилось, отель был предупреждён за 3 дня по электронной почте. Предоплату вернуть отказываются, утверждают, что письмо не получали. При этом именуют предоплату «задатком», хотя никаких соглашений о задатке не заключалось.

  • нет
  • хозяйка
Added: 01.09.2018 15:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 378 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

В Судаке все гостиницы - это скорее гостевые дома частные(ну кроме ТОК Судак, наверное). Предоплату за 3 дня до поездки вам никто не вернет, даже если вы купите путёвку в Турцию, например, в турагенстве! А тут частная маленькая гостиница должна была вернуть? Были в отеле в конце июля-начале августа. Бронировали ещё в феврале. Если бы бронировали через Букинг, то предоплату Букинг вернул бы, но только до какого-то МАЯ!(не помню точное число). Там было дороже, и мы бронировали напрямую, но нам сразу сказали, что предоплата не возвращается!
Все разговоры про "вернет - не вернет" можно вести, когда потребитель ознакомлен с правилами предварительного бронирования, предоставления документа о частичной предоплате - когда, за что, в каком размере, чего в данном случае сделано не было, насколько можно понимать. Автор отрицательного отзыва при желании вполне обоснованно может обратится, к примеру, в правоохранительные или налоговые органы, с заявлением о ненадлежащем оказании услуг или о мошенничестве. Факт перевода денег частному лицу подтверждается документально, а вот со стороны отеля никаких услуг не оказано, документов, подписанных клиентом, не предоставлено.
Отель вычеркиваю из рассмотрения
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 154