АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2463 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in August 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с большими минусами

Translate

По прилету добирались до отеля 2часа, на заселение ушёл почти весь день, сервис никакой, не справляются, прилетело очень много народу, и тут у них начался колапс. Многим как и нам не повезло с номером, при бронирование отеля выбирали с видом на сад, в итоге заселили с видоом на стройку, шум от стройки ужасный, номер даже на 2* не тянет, простыни все серые, с пятнами от чего сами догадаетесь,душ -по всем стенам грибок,в холодильнике из всех напитков спрайт и пепси маленькие бутылочки( и это всё включено) весь выбор напитков. Тур оператор был Пегас о всех этих минусах он знает но умалчивает, хотели сиенить номер сразу, но получилось только на 3 сутки. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Я все понимаю, но когда пишут по 4* а в реале он на 2* еле тянет. Если у кого есть в сомнения в моем отзыве, фото номера могу предоставить. Надеюсь мой отзыв кому нибудь будет полезен

  • территория
  • еда
  • сервис
  • уборка
  • номера
Added: 31.08.2018 18:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 892 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом, но мы понимаем что вы основываетесь на собственном опыте.
Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Здравствуйте! А вы в корпусе Garden или Beach жили? Про второй вариант отзывы хорошие, и номера там, судя по всему, гораздо лучше, чище, с видом на море. А вот негативные отзывы - 99% от тех, кто в гардене жил. Может, стоило немного доплатить и переселиться в бич, или изначально бронировать там? А с сервисом что не так? Это же Доминикана, они все медлительные очень, кроме того это очень бюджетная 4ка, а не шикарный пятизвездник, который стоит от 400 тыс. за неделю.
Дело не в доплате,я при бронирование делал пометку,чтобы был не первый этаж, и вид на стройку, когда начали оформление и тут началось, начали просить доплаты, за бич просили 300евро, если не хотие,то берите номера какие есть,мы обратились к нашему гиду от пегаса,но толку особо не было. Пошли смотреть другой номер он был не лучше в котором мы находились.На счет сервиса?? Он никакой, полотенце меняют очень редко, маленький нам так и не дали, простыни просто переворачивали обратной стороной, это мы сами видели!!! Пляж очень маленький и мелкий, для детей самое то. Для взрослых места нет,шезлонгов нет,лежать остается прям на солнце,при нас начпли делать грибки. Если и ехать в доминикану, то только не в этот отель!!!
Ответьте, пожалуйста, в каком корпусе жили. Рассматриваем этот отель в корпусе Бич. Там тоже есть номера с видом на стройку?
Мы жили в гардене,а знакомые в апартаментах в корпусе Бич, на 4 не тянет вообще,если будете брать экскурссии то лучше брать у Педро, у них дешевле и намнрго интересней
Спасибо за отзыв) ну не знаю, мы за бич переплатили всего 10 тыс. руб., правда сразу - при заказе тура, чтобы потом проблем не было. Моя подруга хвалила корпус бич. Мы в Доминикану полетим уже 4й раз, правда в Бока Чика - первый. Знаем, что с Пунта Каной не сравнится, но и стоимость гораздо ниже. Поэтому решили отдохнуть в Доминикане по цене Турции) посмотрим)
Я тоже ожидал лучшего, но поедите посмотрите сами,внешне да всё красивону кроме моря конечно, а всё остальное кому как повезёт. Я говорю что было у меня и ещё моих знакомых,
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (302) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 2 463