АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2124 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in August 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Жуть!!!!

Translate

Здравствуйте!!!!-надеюсь мой отзыв кому то поможет .Забронировали мы номер в отеле Гарден Хиллс-на 3ночи на букинг коме -через часа 2нам позвонили непосредственно уже из отеля и сказали оплатить всю сумму-(хотя почти везде просят оплатить только за 1ночь в качестве гарантии) Я перевела деньги ,и уточнила что бы нам с подругой дали раздельные кровати,и спросила -если мы приедем раньше времени смогут ли нас заселить,мне сказали да конечно только нужно будет ещё доплатить,по итогу приехали мы в отель около 12часов дня (а заселение у них в14:00)прописано,нас встретил парень администратор,и сказал к сожалению ваш номер занят,мы не расстроились оставили свои вещи и пошли на море до которого добираться пешком мин 40???,возит транспорт но нам его сказали предоставят только после заселения после 2х часов .В14:00,мы подошли к стойке рецепшена время было заселения :тот же самый парень администратор нам сказал извините ваш номер ещё убирают подождите 20мин,потом мы подошли через 20мин сново последовало тоже самое -ещё 20минут......и так мы просидели в холле 2,5часа!!!!!Я не выдержала ,спросила какой у нас номер комнаты ,что я хочу посмотреть убирают ли там вобле или нет!!!нам не хотели давать ключи не говорить номер комнаты-но им все же пришлось это сделать так как с14:00я имею полное право взять ключи и пройти в свой номер!!!Мы поднялись на 8 этаж нашли 816 номер открыли дверь и ужаснулись!!!!-валялось грязное постельное белье ,бутылки из под пива,вещи личной гигиены ....я спустилась к рецепшену показала видел которое сняла на телефон-администратор мне тут же ответил -ну значит ещё не успели у нас убрать(хотя там и не пахло и началом уборки)Потом я спросила какая будет компенсация за 2,5часа ожидания на что мне сказали можете попеть бесплатно в карооке баре или поиграть в волейбол ????Люди не выбирайте этот отель с некомпетентным персоналом-не омрачайте свой отдых!!!!!!

  • питание
Added: 31.08.2018 17:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 891 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Питание,отель,персонал,очень далеко до моря идти
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (48) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алла
Russia
Armavir
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 1
  • Readership: 2 507