за последние 30 дней
убирают ужасно плохо
привет))
отдыхали семьей в отеле Sherwood exclusive kemer 5* в августе этого года(2018) погода отличная -жара! море прогрелось,,были в июне 2017 в белеке не на купались вдоволь, так море было очень бодрящее!
И так начнем по отелю...
Рейс был турецкими авиалиниями в 3-20 ночи,прилетели в около 7,до отеля добрались быстро! заселение с 14-00,нам предложили пройти на завтрак ,когда мы вернулись нам дали номер, другой категории Де люкс,отвезли нас в номер И о ужас, наверно в этот номер никого не заселяют(первое что возникло в голове)... Номер был грязный- была пыль на полу ,чьи то волосы,на кровати пыль, отсутствие мини бара(что доказала что номер не готов к заселению) далее в ванне волосы на плитке... фен в чужой помаде ( просила устранить раза 3-4,бес полезно) , частичное отсутствие мыла,шампуня и т п,что еще раз говорит о не готовности номера....звонок на рецепшен о просьбе убрать номер пока мы будем на море,сказали что все сделают...но нет,потом мне предложили подождать уборщицу и показать где и что надо убрать...пипец...вообще 2 дня нам убирали номер... дальше.Подушка одна из 3х, нас было трое, была набита какими то лоскутками и это 5*... на протяжении 12 дней вывод такой с уборкой полная жопа..... на что гид нам сказал"Конец сезона,наверно просто устали" ...
про питание.... для маленьких детей блендр ,наверно только под запрос,так как в свободном доступе видела его только на ужин и то в ресторане на 2 этаже,открыт он только вечером,странно как точто в обед не нужен блендер...нам блендр не нужен уже,но суп для ребенка найти было тяжело,с супами вообще проблема- не вкусные ,только 2 раза был вкусный суп, все довольно острое,а то что предлагают на диетическом столе очень скудно и каждый день одно и тоже,но голодными не были,просто сравниваю с отелем того года по диетическому и детскому питанию,выбор был огромный! картошка пюре не вкусная как и везде,наверно заварая какая то,просто вареная картошка- не доваренная!Завтраки однообразные..
. Теперь о плюсах В целом все вкусно,ну то что ели мы! Вкусные сыры,рыба была каждый день :сибас,дорада,скумбрия очень вкусные первые 2! вкусная курица,перепелки не очень.. были тематические вечера мексиканской итальянской кухни,все было вкусно,но тарелки ложки и вилки были грязые бэ...питание на 5- ! еще есть ресторан около бассейна таммочень вкусная пицца очень! там можно заказать по меню,вкусная паста, есть стейки бургеры и еще что то! вкусное мороженое ,есть кофейня вкусное кофе и пирожные! в этом баре ,он работае 24 часа,так же 24 часа и наливают алкоголь,алкоголь любой, много импорта!
Что касаемо персонала все говорят по русски, что очень приятно,и очень много русских из персонала! хочется отметить бармена в кафейне Иван (лысый парень могу путь имя поэтому уточнила) , так же девушка роботает с им в смене русская,очень внимательная и вежливая) еще в этом баре и в баре на пляже работал бармен,не знаю имени,приятной внешности ,довольно смуглый,делал свою работу от души и не требовал на чай в отличии от барменов,они там постоянно работают,в баре на пляже- делают хреново и еще и просят на чай ,настойчиво,коктейли не вкусные у них были хорошее вино
есть ресторан который работает 24 часа тоже по меню можно заказть ..
бассейны вода чистаю,меняю часто можно заметить по температуре воды,в бассейне где детские горки вода всегда холодная_ долго там не были!
Что касаемо территории садовник молодец чисто красиво.а вообще кое где нужны доработки где то плитка отходит еще что то.. Но в целом на понравилось очень,не смотря на минусы
кстати море.. заходить без спец обуви не очень,но потом песок местами, зато море красивое и чистое очень !в Кемере первый раз эи это любовь с первого взгляда... так красиво горы вокруг ,воздух какой картина очень красивая очень очень,прям вспоминаю из зи гор,наверно,не было особой жары они притягивали к себе облака и всю влажность,сохло все просто моменталь !
последнее персонал на рецепшен ,вежливы,говорит " все сделаем,все решим у вас больше не возникнет этих вопросов" и что в итоге ничего... они совсем просто соглашаются и все ...
летали мы пегасом,вылет домой был в 8-20,с отели был выезд в 3-35,ужас,мы закали уКемаля(у него прокат машин ,брали тачку клевую ситроен кактус- как то так,расход вообще минимум,едет норм ,очень понравилась и прокат каких то мотиков,за ними очередь))) на территории отеля) за 55 баксов трансфер в аэропорт и не пожалели ни разу!! приехали как и все,а сотрудники аэропорта при регистрации на рейс пассажиров с детьми провожали на свободные стойки,за что спасибо им огромное
зато по прилету в аэропорт внуков все стояли с детками в общей очереди... печаль
а вообще спасибо за отдых,Турцию любим и еще вернемся
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за подробный отзыв и время потраченное на его написание. Спасибо, что для своего отдыха Вы выбрали отель Sherwood Exclusive Kemer. Ваши замечания переданы руководству отеля для принятия необходимых мер и улучшения качества обслуживания.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях.
С уважением, Sherwood Resorts & Hotels