АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1494 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in August 2018
01.08.18 - 06.08.18
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель на 3+

Translate

Отдыхали в отеле с семьёй и проблемы возникли сразу по прилёту. В отель мы попали в 6 утра и нам сразу сказали, что свободных номеров нет даже за дополнительную плату, и отправили гулять до 2 часов, не выдав браслеты, чтобы хотя-бы получить воду, я уже не говорю о завтраке.

Так как делать было нечего, мы взяли купальники, маски, ласты и ушли на пляж. Пока шли, немножко поражались с территории отеля. Все выглядело немного жутковато. Грязь везде. Стулья и столы в пятнах, лежаки на пляже в основном поломаны. Пляж небольшой, лежаков часто не хватало. Вход в море только через один пластиковый пантон. К счастью, мир перевернулся когда мы зашли в море. НЕВЕРОЯТНО красивый риф, кораллы, разные рыбы от мала до велика. Но к сожалению, это оказался единственный плюс этого отеля.

Поселили нас в 13:30. Должны были дать номера в 5 корпусе, что достаточно далеко от моря (мин. 10). За дополнительную плату договорились о номерах поближе. Поселили в 3 корпусе, так сказать золотая середина. Это не далеко до пляжа и основной столовой. Также совсем под боком был бассейн с рестораном.

Номера так себе, ничего особенного. Порадовал первый этаж, своя веранда с двумя стульями и столиком. Выход из номера был возможен с двух сторон, со стороны веранды был красивый сад с пальмами и кактусами. И огромным плюсом была ТЕНЬ, всегда. До моря идти минут 5. Идти надо по пологому спуску. Сложности не доставляло. Это лучше чем ступеньки.

Что касается еды, то она отвратительная. В главной столовой полная антисанитария, все грязно, разбросано. Тарелок, чашек, стаканов всегда не хватает. Будьте готовы к тому, что вам за них надо будет бороться. Столы после тех кто уже поел, не успевают убрать и делают это на отстань. К официантам вопросов нет, они все добрые улыбчивые и всегда помогут если надо.

Если говорить в общем, то отдых понравился, несмотря на все недостатки отеля. Море очень красивое и теплое. Из экскурсий брали квадроциклы и дайвинг с двумя погружениями, тоже все очень понравилось. Вернемся ли мы в этот отель? Однозначно нет. Лучше заплатить больше и получить сервис по-лучше, так как не только хорошая, компания и красивое море оставляют хорошее впечатление об отдыхе.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
Added: 30.08.2018 13:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 189 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

У данного отеля имеется 2 понтона. Второй деревянный, был справа. Когда начинается прилив, понтон остается под водой, но это не мешает войти в воду, держась по перилам. Видимо, поэтому Вы и не заметили. Оттуда и заход удобнее и рыбок больше.
Useful review
У меня вопрос как вы будучи в отеле не нашли 2 удобный пирс в море? Я вообще сомневаюсь что вы там были. Я только из него приехал и как то посетил оба пирса в море).
Тут больше претензия к сервису и антисанитарии.
Добрый день.Вас на завтрак не могли отправить,т.к он не входит в тур пакет в первый день.Заселение с 14.00 по стандартам и обслуживание начинается так же с этого времени.Сотрудники МОГУТ ради исключения заселить и обслуживать раньше.
Уважаемая Niura

От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеля
Сукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (846) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Niura
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 1
  • Readership: 5 601