АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1477 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2018
13.08.18 - 23.08.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхом довольны, закрыв глаза на отель)

Translate

Прилетели в Доминикану, уставшие после перелета, но эмоции от страны берут вверх, поэтому с нетерпением направились в отель. Привезли на рецепшн в 11:00, который чуть напугал своим расположением (особенно после завоза людей в другие отели), но знали, что он маленький и неосновной. С нами в отель приехало пар 6, нам объявили, что по международным правилам заселение в 15.00 (хотя это не так и заселяют в 14:00), надели браслеты и отправили гулять, т.е. возможность заселить чуть раньше даже не рассматривалась, хотя отель был полупустой) Прошлись по территории, осмотрелись и уже с другим настроением ждали заселения. Изначально заказывали Джуниор сьют, чего и вам желаю, ибо стандарты есть разные- кривые и косые, с текущими крышами и тп. Номера меняют, но если их не будет, то придется терпеть. Пришли в корпус №15, номер большой, но старенький, пахнет сыростью, очень влажно, но мы ж в Доминикане) Пошли на пляж и тут ахнули... Понятно, что не сезон, но все же- вода коричневая, пахнет сероводородом, через водоросли пройти невозможно... Но суть в том, что сотрудники отеля чистят пляж раз в 3-4 дня, а на соседних чистенько и целыми днями гребут и увозят растительность... Поэтому сделали выводы, и ходили купаться на соседний пляж, что тоже не очень приятно ( постоянно наблюдает охрана, вещи свои оставлять только на своих лежаках, где не очень безопасно). На пляже много местных, предлагающих все- от экскурсий и до всякого рода допингов. Еда. Основной ресторан очень большой и это единственное место, кто персонал шевелится, но разнообразие еды не порадовало, особенно после Турецких отелей. Есть 8 ресторанов аля-карт, кормят вкусно, но с записью возникают проблемы- то мест нет, то даты не подходят. Поэтому основное питание происходит в основном ресторане. Ожидали морепродукты, но их практически нет-мало и ооочень редко. Основной бассейн, да и все бассейны на территории... Таких грязных еще не видела: волосы, стаканчики, масляные пятна... В течение дня люди оставляют одноразовые стаканчики на бортиках (ибо мусорок и пепельниц нет) и их никто не убирает, только вечером, соответственно, после обеда все это оказывается в воде, а бортики заставлены стаканами. На бассейн бы и не смотрели, если бы не ситуация на пляже( Вечером наблюдали работу персонала по чистке бассейна...Ну очисткой особо никто и не занимается, даже рано утром купаться противно. Бары. Коктейли все исключительно на роме, но это особенность этой страны, очень вкусные вина и шампанское. Напитки разливные, пепси пить не возможно, спрайт вкусный. На барах стоят кофе машины и горячая вода, но чаще всего они просто не работали и никто особо не парился) Анимация хорошая, постоянно танцуют бачату и поднимают настроение своим позитивом. Однако, познакомились с ребятами, с которых во время игр в бассейне пытались снять кольца... Сама не знаю, но слышали не только от них( Ощущения безопасности нет, обязательно берите сейф!! и оставляйте все ценные вещи в нем, а украшения в доминикану лучше вообще не возить. За телефонами следили, на лежаках оставлять не комфортно, от чего тоже очень отвыкли( Русские- одни молодожены, много американцев, испанцев) очень весело и непринужденно) Дискотека очень крутая, целый клуб на терриории, правда в него приходят местные, но у нас конфликтов не возникало.

По цене-качеству отель соответствует полностью, но это никак не 5 звезд) Поэтому если хотите шикарный отель, в котором постоянно будете находиться, то надо ехать в другое место и дороже) А если вы готовы веселиться, танцевать бачату и пить ром, и гонять на экскурсии, то вам понравится)

Особая благодарность отельному гиду Гульназ (анекс тур), ибо она очень позитивная и грамотная, на все реагирует и во всем помогает)

Это мой первый отзыв, очень захотелось написать, ибо когда едешь в такую страну, то хочется максимума от ожиданий, они у всех разные, поэтому стоит узнать все)

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • отельный гид
  • дискотека
  • анимация
  • разнообразие еды
  • грязные бассейны
  • старые номера
Added: 29.08.2018 10:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 868 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска и поделились впечатлениями, для всего персонала действительно важно мнение гостей,нам искренне жаль что мы не оправдали ваших ожиданий. Пожалуйста извините за недостатки возникшие у вас во время отпуска, мы обязательно примем к сведению все замечания сказаные вами. Конечно мы понимаем что вы основываетесь на собственном опыте.
Относительно заселения- если у отеля есть возможность мы всегда стараемся предоставить номер как можно быстрее, учитывая моменты когда гости с детьми или в возрасте, но основное правило - заселение после 15:00.
Спасибо что оценили отличное соотношение цены и качества гостиницы, работу персонала, дискотека и казино в отеле открыта для посещения желающих * не только для гостей отеля.
От всего коллектива нашего отеля желаем всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений. Если будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы сможете убедиться в изменениях.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елизавета
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2018
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 968