АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2254 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in August 2018
11.08.18 - 27.08.18
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Цена не соответствует качеству

Translate

Здравствуйте! Отзыв пишу впервые, т.к. отдыхали долго, почти 17 дней и достаточно все оценили.

Отдыхали с мужем и двумя дочками 4 и 8 лет.

1. Заселение. Ну тут все обычно, приехали мы где-то в 9 утра, заселили нас где-то в 13.30. Мы на другое и не рассчитывали, спокойно купались и гуляли.

2. Размещение. Номер у нас был в основном здании-стандарт. Расположение было очень удобное. Все близко. Номер обычный с двухярусной кроватью для детей, мне это показалось очень удобным. Вид был на очень милую лужайку с фонтанчиком. Хотя есть другие номера с видом на вентиляционную систему и кладбище лежаков-это вообще жуть.

3. Питание. Нормально, как и в других 5-ти звездочных отелях в Турции. Если честно, мне кажется, что оно везде одинаковое. Мы в этом плане люди не привередливые, дети так вообще весь отпуск борщ с рисом ели. Мясо разнообразное, вкусное. Вообщем ничего плохого сказать не могу. Фруктов много.

4. Детская анимация. По приезду сходили 2 раза в мини-клуб. Дочка 8 лет больше отказалась туда ходить- сказала, что скучно. Детей там было не много. В первый день когда пришли, там как раз аква-грим делали аниматоры - парень и девушка ( не знаю как зовут) Эти аниматоры были с такими злыми лицами, раздраженные, фыркающие на детей. Моя младшая дочка, ей 4, так вообще боялась садится к парню на аква-грим. Сходили также на детскую дискотеку 2 раза- нам показалась очень тухло. До этого были в отеле Маритим в белеке- так там мини-клуб и диско гораздо круче. В общем детская анимация-жирный минус.

5. Взрослая анимация. Мы с мужем не особо участвуем анимации, обычно предпочитаем наблюдать со стороны. Но хочу отметить, что на пляже анимации вообще нет, только какая-то игра бочча (по мне так скука смертная) В других отелях, для примера был фитнес в море и всякие смешные конкурсы/ развлечения. Здесь на пляже нет ничего такого.

У бассейна с утра что-то было, но мы не в курсе.

Аниматоры ходят с "кислыми" лицами. Не здороваются даже.

6. Обслуживание. Уборка в номере так себе, ну это везде так (где мы были по крайней мере) Так как мы были 17 дней и нас 3 женщины с длинными волосами, я немного не подрассчитала с кондиционером для волос. Сразу по приезду обратила внимание-стоял лосьон для тела, шампунь и гель для душа. И все! На 9 день прибывания я обратила внимание, что в тележке есть кондиционер. Подошла в отдел по работе с гостями и попросила, чтобы мне принесли. Девушка которая там сидела выпучила на меня глаза и только призретельно кивнула в мой адрес. Кондиционер принесли где-то через час. На следующий день и до конца отпуска уборщица ставила кондиционер, но перестала ставить лосьон для тела. Я больше не подходила- не хотела портить себе отдых. Один раз уборщица забыла положить полотенца вообще. Муж подошел на ресепшен, принесли где-то через часа 1.5. Даже не извенилась -сунула в руки и ушла!!!! Вытерались вчетвером халатом))))) Ну а что делать) Я конечно понимаю, что это все наверное мелочи, но мне это общее впечатление испортило.

7. Официанты в делюксе понравились- вежливые, предлагают что-нибудь выпить. В основном ресторане -нет. Не подходят, могут вообще про тебя забыть. В баре в основном здании очень грубые бармены. Я туда ходила только за натуральным кофе. Я пью черный кофе, так барменша несколько раз мне из автомата нескафе вместо лавазы пыталась налить. Ну как так!!!

8. Пляж. Это вооообще...... Сплошные камни. Мы даже смеялись, что это Кемер, а не Белек. Фото постараюсь добавить. Лежаков естественно не хватает, все занимают с 7 до 8 утра. Мы не занимали заранее, поэтому нам все время доставались лежаки только на солнце)))

Устала писать....) Ну теперь плюсы. Очень красивая территория и сам отель. Есть где пофоткаться. Ухоженная. Лично мне - очень понравилась территория.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • территория
  • все остальное
Added: 28.08.2018 16:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 744 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Useful review
Я ниже написал отзыв несколько похуже...но вцелом...все так и есть..подтверждаю )))
Плюсую,всё по делу написали..
Абсолютно согласна, обычный посредственный отель, с посредственной кухней, обшарпанными номерами и отвратительным пляжем. Он не стоит своих денег и не соответствует заявленной звездности...Мы были в хороших четверках, которые во многом превосходят во много раз этот бред....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 448) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 254