Отдыхали 4 взрослых и 4 детей, вылет был ночной, в отель приехали в 8 утра. Раньше установленных правилами 14-00 не заселяют, хотя многие туристы выезжают из отеля в 5 утра и раньше.

Огромный минус отеля - это его территория (вернее ее отсутствие) и соседство с 2-мя отелями. Riolavitas расположен ровно посередине между Port river и J'adore, причем расстояние между ними примерно 10 метров, то есть видно и слышно все происходящее. Поэтому в отеле всегда шумно, активности заканчиваются в 23-00, а в соседних отелях в 24-00. Территория отеля примерно 500 метров, на которой есть маленький бассейн, втиснуты 3 горки и сцена для анимации. То есть днем на этой территории лежаки, вечером пытаются провести анимацию. Для меня это было самым неприятным, по территории отеля не погулять.

Скудность территории сказывается на всем - отсутствии свободных столов за ужином/завтраком, вплотную поставленные лежаки и т.д.

Пляж расположен через дорогу - ходят либо шатлы либо можно пройтись пешком 7-10 минут. Шатлы рассчитаны на 8 человек, поэтому на них также очередь. Пляж широкий и удобный, это спасает отель от совсем разгромной оценки.

В отеле много услуг, не включенных в ultra all inclusive - мороженое на пляже, свежевыжатые соки, фрукты, детские аттракционы, импортный алкоголь - все это приобретается за отдельную плату.

Понравился номер в отеле - он большой по размерам и стильно обставлен, красивая ванная комната.

В ресторан ala carte мы не ходили, т.к. запись необходимо делать за неделю (иначе нет мест), 3 раза из 4-х, когда подходили в отдел guest relations сотрудника не было на месте, нас встречала пустая комната. Когда удалось застать девушку, она объявила, что мест уже нет.

В процессе проживания сотрудники guest relations не интересуются качеством обслуживания или проживания, не проводят анкетирования по окончанию проживания, суть их работы в этом отеля для меня осталась не понятной.