не ожидала такого отвратительного сервиса!!!
Приехали с семьей в 11 утра, заселили можно сказать сразу. Комната с видом на море( сразу выбирали у оператора такой номер доплата 3000 рублей, принципиально не хотела класть в паспорт при заселении). Номер стандартный , большой , мебель хоть и старовата но вполне приемлема. Убирались каждый день, тут тоже нет вопросов, кондей работал исправно, единственное почему то нет сушилок на балконе очень странно для отеля 5 звезд! ну наверное на этом все плюсы этого отеля заканчиваются! Начну с пляжа, довольно чистый нормаленький, камни есть, не везде заход хороший, море сказка теплое бархатное, волн нет. Лежаки главная проблема отеля, их мало на столько человек и естественно не на всех хватает, многие занимают очень рано в 7 утра, поэтому после 10 утра их вообще нет:( анимация есть у бассейна с горками, каждый день одна и таже музыка за 8 дней надоело сил нет! ну и это не главная проблема отеля! главноеп это еда и выпивка: если еда еще и как то есть как все тут пишут голодными не останетесь! не поверите наша семья оставалась!! Я не могу есть эту невкусную пищу, отвратительную вымоченную рыбу недожаренную на гриле, отвратительные салаты . Единственное что еще спасало чтобы не оголодать днем это пицца и бабушки готовящие гезмели (спасибо им большое). Я думаю я не первая напишу про нехватку вилок на столе, плохо вымытую посуду, официантов которые обслуживают только "своих" я имею ввиду разговаривающих не на русском языке, они им и вино подносят и пиво и молоко. теперь про алкоголь: его воооообще нет , в любом баре подходишь только пиво, если спросить коктель типа мохито то у них то нет, а если есть наливают такой шлак фу фу фу— пить НЕВОЗМОЖНО!!!! Поэтому приходилось хоть как то скрашивать вечера покупать алкоголь через дорогу от отеля. отношение персонала вообще отдельная тема вечно недовольные лица, хамское отношение к детям. приведу случай: мой сын 12 лет пошел в дальний бак поесть, стал накладывать еду пришла тетка сказала есть нельзя иди отсюда и сюда не приходи!!! Это пипец, полный. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ?????? ездили в Аланию пару раз, за отелем есть остановка лучше конечно платить лирами так будет стоить 5 лир, а если в долларах 2$ так что считайте ... так же есть бесплатный автобус но он без кондея, ходящий в определенные дни прям от отеля. Сходите на пляж Клеопатра очень красивый! посетите фоникулер. короче что посмотреть есть. еще хочу написать про отвратительный Вай Фай который ловит только в лобби:( отдохнули неплохо, но поскольку мы уже бывали в Турции в пятизвездочных отелях — этот полый ОТСТОЙ!!!!! Сюда больше я никогда не приеду это точно! не понимаю откуда такие положительные отзывы, поехала кстати по отзывам, а оказалось это фикция. А вам уже самим решать, если Вы не пьёте, мало едите, не хотите развлекаться Вам в этот отель, вполне сойдет.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Спасибо, что нашли время и поделились своими мыслями о гостинице на веб-сайте Tophotels. В ресторане все столы оснащены столовыми приборами. Мы сожалеем, что еда в отеле не соответствует вашим субъективным ожиданиям и требованиям. различные блюда, предлагаемые в ресторане отеля, соответствуют ценовой политике отеля в этой категории. пляж очищается каждый день. Наши шезлонги предоставляются в достаточном количестве, но у вас также может быть недостаточно шезлонгов, так как гости занимают места на шезлонгах одновременно у бассейна и на пляже. Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.
Надеемся увидеть вас снова в одном из отелей Озкаймак!
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.
Не надо выставлять 50 блюд с "маринадами", которые есть невозможно. Дайте "первое, второе, компот". Один "набор", но съедобный...
Ваши повара даже макароны умудряются маргарином портить.
И рис в молоке на завтрак сварить не могут (у русских это блюдо кашей зовут, сварит любой 6-летний ребенок).
Слава богу курица и индейка, которые удавалось иногда отвоевать - спасали ситуацию.
Но от них уже изжога на 5й день...