АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

A-HOTEL Brno Voronezh 2*

Russia Voronezh
Ask a question Add review
No status
31 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2018
01.01.70 - 01.01.70
 - Do not recommend the hotel
3.5
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Все хорошо, кроме одного огромного нооо

Translate

Приехали в отель ночью, после длительной дороги устали и легли спать. Через час проснулась от взмахов крыльев какого-то животного в номере. Открыла глаза, в темноте увидела что - то похожее на птицу, разбудила мужа и попросила выгнать его. Каково было наше удивление, когда после включения света мы обнаружили летучую мышь. К слову во время заезда в номер окно было открыто.

Я выскочила в коридор и побежала на ресепшн. Нам выдали другой номер.

Когда поднялась обратно-эта мышь успела нагадить и после мы увидели на подоконнике, на прикроватной тумбе много фекалии ее.

Утром 18.08 я пошла на ресепшн, были девушки, которые принесли извинения и дали нам в компенсацию завтраки. Данный комплимент был приятен, но сам факт такого происшествия недопустим нигде, тем более в отеле такого уровня.

У меня не были взяты контакты для разбирательства в данной ситуации. Мне причинен моральный вред, сна после этого не было абсолютно.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 27.08.2018 20:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 927 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Виктория
Турист
10:16 07.02.19
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о Вашем проживании в A-Отель БРНО. Просим принять наши самые искренние извинения по поводу сложившейся ситуации. Вам был предоставлен другой номер и комплиментарный завтрак от отеля в качестве извинений. Это малость, по сравнению с тем негативным опытом, что Вы получили, но поверьте, ни один наш сотрудник не остался равнодушен к произошедшему. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваше следующее проживание было связано только с положительными воспоминаниями. Будем рады видеть Вас снова среди наших Гостей!
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 31