АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
153 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Fun&Sun Smart Атриум (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in August 2018
04.08.18 - 18.08.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужас

Translate

Отдыхали в августе 2018 года.Ужас!!Отвратительное отношение с самого начала.Трансфер был заказан,нас встретили,но помочь с чемоданом не входит как оказалось в обязанности.При оформлении выяснилось,что нас заселяют на 4-ый этаж,хотя бронировала номер за несколько месяцев и мне обещали не выше 3-го этажа,так как едет моя мама инвалид(проблемы с ногами,а лифта нет).Нас долго держали на ресепшене,кому то звонили и предложили на сутки заселиться на 4-ый,далее 2-ой этаж.Здесь обещание выполнили,но осадок остался.На просьбу выдать документы на оплату ответили,что выдали договор.(в договоре нет никаких реквизитов,кроме фамилии ип,нет печати,сумма указана неполностью).На просьбу выдать чек,управляющий обещал выдать бланк строгой отчетности,но за день до отьезда принесли просто справку.То есть налоги ИП не платит совсем и ничего не боится.Далее про номер:полотенца в пятнах,стены в пятнах,об занавески похоже вытирали жирные руки,кондиционер в вековой пыли,одеяла отсутствовали(накрывались покрывалами),шампунь и гель для душа только на один раз(далее сказали больше нет),в ванной скопище комаров,после уборки не всегда запирали дверь на ключ,полы и стол на балконе не мылся вообще ни разу,моют одной тряпкой унитаз и стол.Перед отьездом администратор предложила для нас вызвать такси,мы согласились,но зря.К назначенному времени водитель не явился,мы прождали 30 мин и вызвали яндекс такси.Чуть не опоздали на поезд.

  • нет
  • только минусы
Added: 25.08.2018 23:59
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 419 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (61) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 153
  • Photos: 0
0 Благодарности