АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
482 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in August 2018
12.08.18 - 22.08.18
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в "Nerolia"

Translate

Оставлю свой отзыв об отеле. Возможно он будет кому-то полезен.

Трансфер:

Вылет из СПб задержался на 30 минут что не было особо критично. А вот обратно вылет задержали на час при том что вылет был запланирован на 18:30. Посадка была закончена минут за 40 до вылета, и все сидели в самолете. Учитывая, то что номера все в основном сдали часов в 12 дня дети, которых было очень много, были без дневного сна и вели себя не очень хорошо (привет родителям). Сам самолет также был основательно проссан малолетними туристами (и снова привет родителям) что не добавляло удовольствия к ожиданию вылета. К трансферу между аэропортом и отелем замечаний нет.

Размещение:

Перед заселением нам предложили оставить вещи в холе отеля и поужинать, что в общем мы и сделали. Дальше была длинная очередь заселяющихся, в холе было очень душно. На этапе заказа тура по номеру были сделаны отметки что этаж не должен быть первым, а сам номер тихим. По всей вероятности, при предварительном распределении номеров данная информация не учитывалась и нам был выделен номер на первом этаже. Пришлось вернуться и через русскоговорящего гида попросить замены номера. Нас пытались уговорить заменить номер на следующий день, но мы на эти уговоры не поддались и нам выделили номер на втором этаже. Изначально этот номер тоже вызывал опасения т.к. выходил практически на бассейн и все вечерние представления были очень слышны, но потом, когда мы поняли, что представления заканчиваются в 23:00 и дальше становилось тихо все опасения ушли. Если кому-то важен дневной тихий отдых, то номера с окнами, выходящими на бассейн лучше не брать.

Номер:

Номер хоть и был покрыт патиной прошедших лет, но достаточно чистый. Санузел благоухал хлоркой. Пастель вполне себе чистая. Кровать удобная. Полотенца были кончено серые и застиранные, но вроде чистые. В любом случае мы привезли с собой свои полотенца и местными практически не пользовались. Кстати учитывая, что наши туристы регулярно таскают полотенца из номера на пляж то цвет и застиранность полотенец вполне объяснимы. Полноценную уборку в номере с мытьем пола за десять дней пребывании пребывания делали один раз. Постельное меняли также один раз. Остальное время меняли полотенца, застилали постель, выбрасывали мусор и прометали пол. Кстати, хочется отметить что на первом этаже, когда шли к первому номеру видели жуткие разводы на ковролине. Было видно, что там не раз и не два что-то разливали… На втором же этаже ковролин был чистенький.

Единственно что смутило и напрягло это двери, между номерами, которые не закрываются. Когда я был в сахаре жену напугала соседка открывшая дверь в наш номер из своего. Так что есть шанс что в ваше отсутствие в номере побывает не только горничная. Но мы в любом случае арендовали сейф, а чемоданы закрывали на замки. Береженого бог бережет. Администрации отеля стоит предусмотреть замки на этих дверях.

Питание:

Многие писали, что есть было нечего и еда не вкусная. Это однозначно не так. Еды много и все вкусное. Опустел один лоток с блюдом – тут же вынесли второй. Даже приходя под завершение ужина можно было взять фактически тоже что и в начале. Ни на завтрак, ни на ужин не было очередей кроме как перед самым началом (открытием дверей). Чего не скажешь об обеде. На обед были очереди и при том, по-моему, в любое время. В итоге было принято волевое решение на обед просто не ходить ? Персонал бодрый и отзывчивый. Шуршат как электровеники. Теперь о грустном. Посуда. Посуды не хватало, и она была откровенно плохо промыта. Даже в начале завтрака / обеда / ужина, когда списать все это на нехватку времени для качественного мытья нельзя. Проводишь по тарелке чистой бумажной салфеткой и на ней остаются следы жира… Тоже касается чашек, стаканов, бокалов для спиртного, а также столовых приборов.

Бар:

Бар совсем не понравился. Брали там только несколько раз пиво. Напрягала необходимость стоять очередь, размер порции которую наливают и всегда грязная стойка. По сути взял стаканчик пива и снова становись в очередь. Пока до тебя очередь дойдет как раз выпьешь. Один раз попробовали взять виски, но это было что угодно, но не виски. В итоге пили что привезли с собой и пиво, которое взяли в магазине в городе. Т.ч. бар для меня жирный минус, хотя это конечно субъективно.

Пляж / бассейн:

Я приехал на море поэтому бассейн как вариант времяпрепровождения даже не рассматривался. До пляжа идти близко. Кто пишет, что далеко пусть берет тур в отели первой линии. На пляже если приходить пораньше всегда можно найти и удобное место, и лежак. После десяти утра, наверное, с этим уже сложнее, но всегда кто-то уходит так что я думаю найти лежак тоже можно. Пляж каждое утро убирают. И от мусора, и от водорослей. Но опять же наши соотечественники отличаются о полной. Один раз пришел с утра и под лежаком нашел несколько пустых стаканов. Очень сомнительно что это сотрудники бара запнули их под собранные на ночь лежаки.

Развлечения:

Целый день на пляже валяться не будешь, это просто не интересно, а других развлечений поблизости особо нет. Меня в этом отношении спасло только то что первые несколько дней мы отсыпались, а потом ездили на экскурсии и в пару раз просто погулять в Монастир.

Выводы.

Тунис сам по себе переживает сейчас не лучшие времена. Это видно и по кучам мусора на улицах, и по разбитой подсветке у крепости в Монастире, и по многим другим признакам. Нужно отдать должное, персонал отеля делает очень много чтобы содержать отель в нормальном состоянии и поддерживать чистоту. Сама территория отеля очень красивая. Каждое утро территория убиралась территория и поливались газоны. В холе отеля всегда работают гиды. В случае проблемы к ним всегда можно обратится. Они стараются помочь всем чем могут. Слабое место у них — это грязные посуда и бар. С этим им надо вдумчиво поработать. Ну и надо решить проблему с дверями между номерами.

По «все включено» отдыхал первый раз и понял, что это не мое. Не мое стоять в очереди чтобы выпить 200 миллилитров халявного пива из не очень чистого стакана. Мне было бы достаточно отеля с завтраками и ужинами даже без шведского стола. Также, на будущее, буду рассматривать варианты отдыха где пляжный отдых можно сочетать с осмотром достопримечательностей и самостоятельными прогулками.

Added: 24.08.2018 12:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 256 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (552) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dmitriy
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 482