Доброе время суток! Прибыли в отель в начале 7 утра, нас встретил хорошо говорящий на русском языке сотрудник, браслетики, подключили Wi-Fi, дали карту отеля, и предложили пройти на завтрак. В 11 мы были уже в номере, это при полной загрузке отеля. Номер просторный, все работало, мини бар, сейф, пляжные полотенца в номере (без карточек). Много читала, что в отеле персонал не знает и не понимает русский язык: в гест релейшн работает русскоговорящая девушка, на ресепшн так же есть несколько сотрудников с которыми можно сносно объясниться. В принципе проблем не возникало. Территория очень ухоженная, цветущая, садовникам огромное спасибо за их труд! Питание нас устроило полностью, все вкусно, разнообразно. Ежедневно мясо, рыба, курица, печень, язык, и т.д., очень вкусно приготовленные овощи, много зелени. Морепродукты были только в рыбный день (пятница). На завтрак обед и ужин всегда были разнообразные фрукты. Утром свежевыжатый апельсиновый сок и фреши. На обед и ужин в ресторане Палома можно угоститься мороженым, так же мороженое в упаковках есть в детском клубе. Напитки: за завтраком чай, кофе и т. д. можно налить самому либо дождаться официанта. В обед и на ужин напитки разносят официанты, работают очень шустро. Из ресторанов а-ля-карт посетили только рыбный-ничего особенного, сходить можно чисто для разнообразия. Хотели посетить платный Стейк, но в начале было все расписано, а потом уже от переизбытка разнообразной еды не захотели. Персонал приветлив, никакого хамства, все очень позитивно. Про дневную анимацию ничего сказать не могу: проходила в зоне бассейнов, мы всегда были на море. Вечерняя анимация это-шоу в амфитеатре, далее живая музыка. Из аниматоров запомнилась Юлия-море позитива и энергии. Пляж-это основной критерий, из-за которого и был выбран отель. Очень широкая пляжная полоса. Лежаки удалены друг от друга на достаточное расстояние, зонтики, столики. Нет ощущения толпы, никто не мешает наслаждаться солнцем и морем. Вход в море постепенный, в начале всегда волны, чуть дальше можно плавать. Посещали СПА: хамам, массажи. Если брать курс из нескольких процедур делают хорошие скидки. Девушки работу свою выполняют качественно, отзывчивые, улыбчивые. Мои сеансы массажа проводила Dewi, хрупкая девушка с золотыми руками, спасибо ей большое.

Но какой отель без минусов и недочетов. Замена пляжных полотенец происходит два часа в день, один до обеда и один час вечером. Очень неудобно, т.к. мы эти часы постоянно пропускали. Плавали много, вода в средиземном море очень солена, были моменты, когда полотенца стояли колом. Часто встречается не промытая посуда в ресторане, барах. Я понимаю, что посудомойка не всегда отмывает присохшую пищу, но это должно контролироваться. Каждый раз приходилось всматриваться в тарелки, стаканы и т.д. перед употреблением. Самым жирным минусом считаю уборку. Либо нам не повезло с горничной, либо это норма для отеля. Заселились мы в чистый номер, за все время пребывания ни разу не вымыли и не пропылесосили полы, пыль не вытиралась, сантехника не мылась. В первые дни это конечно не заметно, но чем дальше, тем больше замечаешь пыль на тумбочках и столах, песок, волосы и т. д. на полу. Полотенца меняли регулярно, но попадались с пятнами, белье меняли. При заезде был кусочек мыла (не пополнили ни разу), один флакончик геля и один шампуня и лосьон для тела так же в одном экземпляре, ватные палочки, шапочка для душа, халаты и тапочки, набор для шитья. Шампуни, лосьоны и т.д. беру всегда свои, гостиничными не пользуюсь, гель перестала возить. Т.е. использовали только мыло и гель для тела, но почему то, вместо геля нам поставили кучу шампуней, мыло не пополнили ни разу. Что это экономия или рассеянность горничной не знаю.

Отель понравился. С удовольствием поеду в него еще. Но надеюсь, что мой отзыв прочтут так же представители отеля, и минусы будут устранены.

Мой отзыв- это мое личное мнение. Спасибо всем, кто прочел отзыв до конца, надеюсь он будет полезен.