АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
891 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Luna Beach Deluxe Hotel (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in August 2018
01.08.18 - 23.08.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не советую!!!

Translate

Даже не знаю с чего начать. Отдыхали в августе 2018 этот отпуск был наш ,,медовый месяц,, путевку брали в апреле у туроператора TUI. Туроператор заявляет этот отель как 5 звёзд, на сайтах везде отдельно 4 звезды, но по факту это 3 звезды. Очень обидно, что за 3 звезды отсель просит достаточно большие деньги за проживание. Ну начнём. Приехали в отель примерно в 13:00. Заселение с 14:00 по международным стандартам. Окей, не вопрос. Засели нас только в 15:30. В лобби сидели люди и громко возмещались о том, что они ждут в 11 и в 15:30 их ещё не заселили. На ресепшн русско говорящих нет!!! Спасибо девушке от TUI, которая хоть как-то помогает гостям!! Организации по заселению гостей в этом отеле нет!! Далее. Заселились, номер нормальный, видно, что недавно был ремонт, хоть и хреновенький. Все тяп ляп на скорую руку. Номер был у нас на 2 этаже с видом на бассейн и море, очень приятно. Кондиционер работал, холодильник, свет все нормально. Сейф 2 доллара сутки. Мы не брали. Распихали все по носкам. Мини бар только при заселении. Что касается уборки в номере, то я бы поставила 2. Уборка в номере заключалась в скалывание грязных полотенец на место и добавлении рулонов туалетной бумаги. Возможно иногда пылесосили. Все! Вы серьезно? 5 звёзд? Грязные полотенца!!! Далее. Полотенца на пляж дают под залог 20 долларов, при выезде их возвращают. Мы приехали со своими, поэтому не брали. Лежаки занимали у бассейна. Места в 9-10 утра были. У моря маленький пляж от отеля со сломаным лежаками. В Мармарисе отдыхают в основном европейцы. Город небольшой и практически у всех отелей небольшие пляжи. Мы в отеле не сидели. Ездили на экскурсии, гуляли по городу. Виды очень красивые и очень отличаются от Анталийского побережья. В отеле вечером делать не чего. Играет исключительно турецкая музыка весь день!! Вечером в отеле проходит а-ля дискотека опять же под турецкую музыку в квадрате 2*2 у бара. Поэтому вся молодёжь тусит в барах Мармариса, которых полно. Анимации в отеле нет, вообще ни какой. Что-то кто-то говорил про дарц. В бассейне ставят сетку для воллейбола. Сами собираемся и играем. Далее. Что касается ресторана. Еда обычная, примерно как и в других турецких отелях. И рыба и курица и мясо и овощи и фрукты. Все было. Претензий к еде нет. А вот к сервису претензии есть. Места приходилось занимать заранее. Скатерти грязные. Приборы грязные. Выстаивалась очередь за чистыми тарелками, их так не хватало. А когда их приносили, то они были грязные. Это ужасно!!! 5 звёзд, напоминаю!!! При полной посадке за ужином в ресторане официанты стоят и курят в сторонке. Что касается алкоголя. all inclusive - нет!! Импортный алкоголь в отеле платный!! А тот алкоголь, который бесплатный, его пить невозможно!! Дьютифри ваш лучший друг, если вы едете в этот отель отдыхать. Ах да! Не вздумайте ходить в хамам в этом отеле. Я пожалела 100000 раз. Все грязное, все воняет. Просто фу фу фу. Хотя массаж делала женщина армянка очень хорошо. Конечно нужно искать везде свои плюсы. Этим мы и занимались весь отдых. Если у вас есть возможность выбрать другой отель, то лучше это сделать. Можно взять хорошую 3 на много дешевле. А до пляжа можно и прогуляться.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • нет
  • сервис!!!
Added: 23.08.2018 01:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 158 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Колхозники приехали побухать нахаляву? Пнрвый раз в Турции? Во всё включено входят напитки местного производства. А импортные напитки только в отелях совсем другого уровня включены.
Нет! В Турции не первый раз! И попрошу воздержаться от оскорблений! А какого другого уровня? Отель заявлен как пятизвёздочный и ультра все включено! Дак с какого перепуга бесплатный алкоголь только местного производства?
Gomel Tourist
22:00 14.09.18
Тем более,если вы в Турции не впервые,то вы должны знать сколько стоят отели уровнем выше,а то ,когда тур покупаем, хотим подешевле,а в отель приезжаем и требуем уровень премиум класса!!!
Вы прям зациклились на цены.С нами Люди отдыхали так они купили этот отель за 140 тыс рублей. Не знаю как для вас , а для меня это вполне те деньги за которое должно быть качество! Отель откровенное Г с большой буквы. И только благодаря вам Люди едут туда с надеждой получить удовольствия , а потом сидя в раздолбоном лоби ждя заселения вспоминают вас добрым словом за ваши откровенно лживые коменты.

А Отзыв приукрашен. Отелю надо ставить 1 ( Жирный КОЛ). И всех сотрудников TUI кто вам предложит этот отель сожать на него!
Gomel Tourist
20:53 17.09.18
Ошибка Tui,что продают этот отель как 5*,это обычная бюджетная 4* с отличным расположением,может быть тогда и плохих отзывов было бы меньше... А то наши люди услышат 5* и им больше ничего не надо,а что цена как 3* отелях Мармариса- это ничего страшного...мы отдыхали в конце июня- начало июля,с вылетом из Киева нам отель стоил 1490$ на 3-х взрослых 9 ночей,поэтому я считаю что цену отель оправдал полностью,а шикарных впечатлений добавил незабываемый Мармарис!!!
Ну чтож! Удачно вам съездить в этот отель в следующем году) И пусть на вас не так сильно сыплются проклятия тех кто послушал вашего отзыва и поехал туда!
И если вы считаете что я превзят , почитайте отзывы за последние 2 месяца.
Gomel Tourist
11:38 18.09.18
Умные и здравомыслящие , постоянно отдыхающие люди проклинать небудут,они знают реальную цену отелей!!! Я тоже очень переживала перед вылетом из-за этих же плохих отзывов,но была приятно удивлена,что не все соответствует действительности...поэтому предлагаю закончить нашу дискуссию,каждый останется при своем мнении.Удачи вам!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (241) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лариса
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 891
  • Photos: 0
0 Благодарностей