АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
113 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2018
02.08.18 - 12.08.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ну уж очень большое не соответствие цена-качество

Translate

Бронировали 2 президента. Выбирали отель по картинкам и "все включено" тоже сыграло свою роль. Номер: красивый, стильный, но грязный. За 10 дней убирали 2 раза, мусор выносила сама, а потом складывала его в санузле. На вопрос - почему не убирают номер, отвечали, что не успевают. В номере поразили окна, почему-то на них уже финансов не хватило у владельцев., деревянные, плохо закрашенные белой краской коричневые окна , тяжело закрываются, ну и портят вид всего номера. Есть шампунь и гель для душа. Питание: первые три дня были в шоке, потом привыкли. Фруктов и сладкого - нет. Барбекю меню - куриные крылышки и кабачки на гриле, простите, но если отель заявляет себя как ВИП, можно жарить другие части куриной тушки (хотя бы). Нравился завтрак - запеканки и блинчики отличные. Могу отметить супы на обед. Все остальное - кошмар, хотя к концу отдыха смирились. Пицца - вот тут для меня самые плохие воспоминания. В нормальных отелях, если заявлены снеки, они выдаются по времени. В этом же отеле каждый кусочек пиццы комментировался, имели место выражения: "Малый бери пиццу и вали отсюда", "Они опять пришли за пиццей" и т.д. Пицейола Владимир - хам редкий. Да, дети (у меня их трое) хотели есть эту пиццу и брали, но мы ни разу не брали алкогольные напитки (которые входили в концепцию "Все включено", и в конце отдыха у нас уже выработался комплекс, было стыдно подойти и попросить пиццу. И это за наши деньги!!!!! и не малые!!! В баре постоянно заканчивалась сладкая вода. Компот в кулере прокисал. Хочу отметить официантку Лину, девочка действительно работает с раннего утра и до позднего вечера. Джакузи - просто имело место, но не работало. Пляж чистый, лежаков хватало, но нужно с утра занимать. В отеле есть пляжные полотенца. Девочки на рецепции - умнички, пытаются сгладить все конфликты и впечатление об отеле, но от них мало что зависит. В общем - не рекомендую!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • первая линия
  • питание
  • чистота в номерах
  • хамское отношение персонала
Added: 21.08.2018 08:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 881 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Нина! Спасибо большое, что уделили время для написания отзыва, нам очень важно знать мнения наших гостей. Я очень огорчена и возмущена работой горничных, администраторов , которые должны были уладить и решить все вопросы с рестораном.Мне очень стыдно за такое поведение! От лица всего нашего отдела примите ,пожалуйста, наши извинения за то, что поставили Вас в неловкое положение и испортили Вам отдых. Мне очень жаль, что об этой ситуации я не узнала в момент Вашего отдыха. Но я Вас уверяю, об этой ситуации обязательно узнает наше руководство и сделает все необходимое! Я надеюсь , Вы смогли расслабится и получить удовольствие от отдыха. Несмотря на проблемы с которыми Вам пришлось столкнуться ,я надеюсь , мы с Вами еще увидимся и докажем, что можем работать лучше!
С уважением ,отдел контроля качества отеля "White House".
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate Next rate All author's reviews (21)
Нина Янчик
Ukraine
Chernovcy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.12.2014
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 18
  • Reviews: 21
  • Photos, videos: 30
  • Comments: 33
  • Readership: 44 319