за последние 30 дней
Отдых с подругой и ее 4х летним сыном, благодарность менеджеру отеля
Это мой первый отзыв, но уж очень хотелось написать о том, что отличный сервис может сгладить любые сложности.
Летали с Библио-глобусом.
Мы прилетели вечерним рейсом, поэтому в отель попали только после 22 часов. Сразу на ресепшене возникли сложности, оказалось, что в нашем номере проблемы с сантехникой (заказывали стандарный номер land view) Однако к вопросу в течение пары минут подключился Ясер, зам. начальника ресепшена, и предложил переночевать в двухкомнатном номере с видом на море, а утром решить проблему с номером. Номер был большой, чистый, собственно никаких нареканий. Единственное, если будете брать такой номер, то в них одна большая кровать, а остальное были раскладные диваны, и на них не очень спать, пружинные скрипучие матрасы.
Утром подошли к ресепшену, Ясер объяснил, что с номером все еще проблемы и предложил до конца отпуска перебраться в номере на вилле (бесплатно), предварительно предложил нам его осмотреть. Мы согласились, он оказался метров на 10 больше того, что мы заказывали, на первом этаже, лоджия выходила в тенистую сосновую рощу. Единственное "но" в номере, что в душе "душик" староват, а так все хорошо.
Мы ели, пили, море, бассейн.... , снова ели, пили и на море.
Что касается еды, то ее много, она разноообразная, я всегда могла найти, что мне покушать. Подруге понравилось меньше, она более привередлива в еде, но при этом все равно не голодала :) Отдельное "вау" субботнему ужину, это день раков. И их просто мореее, реально очень много и они не заканчивались.
Что удивило, так это то, что на табличку "не беспокоить" не реагировали, все равно стучали и спрашивали можно ли убраться или поменять полотенца. Это расстраивало, поскольку мы ее вешали, чтобы днем поспал ребенок.
Территория отеля большая, ухоженная, в районе Вилл высоченные сосны (и громогласный стрекот цикад, молчат они только ночью), есть детский городок, песчаный пляж (на входе в воду камушки) и много баров))) Как нам сказал один из соседей "Наливают тут везде". Большой центральный бассейн, детские бассейны, бассейн с горками.
Была еще одна неприятность, нам сдвинули рейс. Но опять же Ясер помог с номером и нас бесплатно оставили не до положенных 12:00, а до 18:00.
Хочу выразить огромную благодарность Заместителю начальника ресепшена Ясеру, он действительно помогал решать все вопросы быстро и абсолютно бесплатно.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?