АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
298 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a Family with children in July 2018
20.07.18 - 28.07.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с подругой и ее 4х летним сыном, благодарность менеджеру отеля

Translate

Это мой первый отзыв, но уж очень хотелось написать о том, что отличный сервис может сгладить любые сложности.

Летали с Библио-глобусом.

Мы прилетели вечерним рейсом, поэтому в отель попали только после 22 часов. Сразу на ресепшене возникли сложности, оказалось, что в нашем номере проблемы с сантехникой (заказывали стандарный номер land view) Однако к вопросу в течение пары минут подключился Ясер, зам. начальника ресепшена, и предложил переночевать в двухкомнатном номере с видом на море, а утром решить проблему с номером. Номер был большой, чистый, собственно никаких нареканий. Единственное, если будете брать такой номер, то в них одна большая кровать, а остальное были раскладные диваны, и на них не очень спать, пружинные скрипучие матрасы.

Утром подошли к ресепшену, Ясер объяснил, что с номером все еще проблемы и предложил до конца отпуска перебраться в номере на вилле (бесплатно), предварительно предложил нам его осмотреть. Мы согласились, он оказался метров на 10 больше того, что мы заказывали, на первом этаже, лоджия выходила в тенистую сосновую рощу. Единственное "но" в номере, что в душе "душик" староват, а так все хорошо.

Мы ели, пили, море, бассейн.... , снова ели, пили и на море.

Что касается еды, то ее много, она разноообразная, я всегда могла найти, что мне покушать. Подруге понравилось меньше, она более привередлива в еде, но при этом все равно не голодала :) Отдельное "вау" субботнему ужину, это день раков. И их просто мореее, реально очень много и они не заканчивались.

Что удивило, так это то, что на табличку "не беспокоить" не реагировали, все равно стучали и спрашивали можно ли убраться или поменять полотенца. Это расстраивало, поскольку мы ее вешали, чтобы днем поспал ребенок.

Территория отеля большая, ухоженная, в районе Вилл высоченные сосны (и громогласный стрекот цикад, молчат они только ночью), есть детский городок, песчаный пляж (на входе в воду камушки) и много баров))) Как нам сказал один из соседей "Наливают тут везде". Большой центральный бассейн, детские бассейны, бассейн с горками.

Была еще одна неприятность, нам сдвинули рейс. Но опять же Ясер помог с номером и нас бесплатно оставили не до положенных 12:00, а до 18:00.

Хочу выразить огромную благодарность Заместителю начальника ресепшена Ясеру, он действительно помогал решать все вопросы быстро и абсолютно бесплатно.

  • территория
  • бассейны
  • обслуживание
  • врач
  • цикады
  • сантехника
Added: 20.08.2018 16:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 348 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 866) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 298
  • Photos: 0
0 Благодарностей