АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
613 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2018
01.08.18 - 20.08.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Дозвониться нереально

Translate

Добрый день! Захотели выбраться на недельку в Крым и отдохнуть в отеле Мрия, позиционирующем себя в качестве отеля мирового уровня. Не тут-то было. Дозвониться в отель с целью задать пару уточняющих вопросов не удалось (увещевания автоответчика о роскошествах отеля не в счет). То ли менеджеры сильно заняты, то ли их попросту не хватает, но факт фактом - наши зваонкки остались без ответа. И где же тут, позвольте спросить, сервис отеля мирового уровня?! Бывали в таких и не раз, и всегда дозванивались с первого раза.

Нехорошо, Мрия, отфутболивать клиентов уже на самом начальном этапе.

Added: 20.08.2018 15:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 592 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья!

Благодарю Вас за выбор нашего отеля.

Направьте пожалуйста Ваши контактные данные на e-mail: Guest.Relations@mriyaresort.com, наша служба по работе с гостями свяжется с Вами для уточнения деталей.

Для нас важен каждый отзыв и комментарий гостя. Мы обязательно разберёмся в случившийся ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

С радостью ждём Вас в MRIYA RESORT & SPA!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (390) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 613